この記事では、Gelatoで直接作成した手動注文と、連携済みのオンラインストアからの注文、それぞれの支払いプロセスを分かりやすく整理します。資金の流れを確認し、なぜ注文に対してGelatoから請求が発生するのかを理解できるようにします。
商品の価格設定を理解する
小売価格を設定するときは、Gelatoの商品原価、送料、適用される税金、そして目標とする利益率を考慮しましょう。効果的な価格設定についてのもっと詳しくはこちら。
支払いフローの基本
主要な注文フルフィルメントの方法は2つあり、それぞれ支払いプロセスが異なります。
手動注文
Gelatoのダッシュボード経由で手動で行った注文では、注文時に商品と送料を同時に支払います。これは1回の取引で、すぐに処理されます。
統合オンラインストアからの注文
Gelatoと連携したオンラインストアでは、2つの別々の取引が発生します。
小売取引： お客さまはあなたのオンラインストアで商品を購入し、あなたが設定した決済ゲートウェイで支払います。Gelato はこのプロセスのこの部分には一切関与しません。お客さまからの支払いは、あなたが選んだ決済プラットフォーム内にとどまり、Gelato はこれらの取引を閲覧・管理しません。私たちの役割が始まるのは、注文が生産と配送のために私たちに送られてきたときだけです。
フルフィルメント取引: あなたのストアが注文をGelatoに送信すると、商品の製造と配送にかかる費用を請求します。これは、あなたのGelatoアカウントに追加した支払い方法（通常はクレジットカード）で行われます。
注: 注文が「承認待ち」と表示されている場合（たとえば、編集やデザインの承認が必要なとき）、編集が承認されて注文が生産に送られるまで請求は発生しません。これにより、注文の処理準備が整うまで支払いが行われないようにしています。
Gelatoは、あなたの小売価格や代金の回収には影響しません。お客様からの支払いは、あなたのオンラインストアに直接入金されます。引き出し方法は、使っているECプラットフォームのガイドラインを確認してください。注文処理に必要な費用をカバーできるよう、Gelatoアカウントに有効な支払い方法を登録し、残高に十分な資金があることを確認しましょう。
よくある質問
Q：なぜお客さまではなく、私にGelatoが請求してくるの？
A: お客様の支払いはあなたのECプラットフォームに留まります。Gelatoは、注文をフルフィルメントするための生産と配送費用をあなたに請求します。
Q: 注文の利益はどこで受け取れますか？
A: Gelatoは小売価格や顧客からの支払い回収に影響しません。顧客の支払いは、あなたのオンラインストアに直接入金されます。資金の引き出し方法については、利用中のECプラットフォームのガイドラインを確認してください。
Q: 国ごとに価格が違うのはなぜ？
A: 国や地域ごとの生産コストや配送コストの違いにより、価格は異なります。紙・生地・木材などの素材や、輸送費は場所によって大きく変わります。競争力とサステナブルな運営を保つために、Gelato では配送先に基づいた地域別価格を採用しています。たとえば、同じ商品でも、ドイツ宛てと米国宛てでは価格が異なる場合があります。
ヒント： 本注文の前にドラフト注文で価格をテストし、地域別の価格設定や税金の適用を確認することをおすすめします。