Gelatoアカウントにログインできないときのトラブルシューティング手順を紹介します。
ログインのトラブルシューティング
ログインできない場合は、次の手順を順番に試してみてください。
正しいログインポータルを利用しているか確認してください: https://dashboard.gelato.com/
アカウントに紐づいている正しいメールアドレスを使っているか確認してください。誤って複数のアカウントを作成している可能性がある場合は、特に注意しましょう。
別のブラウザーからログインしてみてください。
ブラウザのシークレット（プライベート）モードでログインを試してみてください。
ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしよう。
「パスワードをお忘れですか？」を選択して、パスワードリセットのメールを確認してください。受信トレイに見当たらない場合は、迷惑メールやフォルダーもチェックしてみてください。
さらにサポートが必要ですか？
これらの手順を試してもまだログインできない場合は、サポートが必要なときはGelatoのサポートチームまでお問い合わせください。