この記事では、Gelato との接続中にWixストアが「Fetching products」のステータスで止まった場合の、トラブルシューティング手順を順を追って案内します。
Wixで「商品を取得中」のステータスが続くときのトラブルシューティング手順
Gelato との接続中に、Wix ストアが「Fetching products」の状態のまま動かない場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。
ストアを再接続
まずは、ストアを再接続しましょう。
WixストアとGelatoの連携を解除する。
この記事の手順に従って再接続してくださいa0: WixストアをGelatoに接続する方法は？
ストアを削除して再接続
再接続しても解決しない場合は、いったんストアを削除してから、もう一度接続してみてください。
Gelatoのダッシュボードで「設定」に移動します。
ページの一番下までスクロールしよう。
「ストアを削除」をクリックします。
この記事の手順に沿って、ストアを再接続してください: Wix ストアを Gelato に接続する方法は？
さらにサポートが必要ですか？
両方の方法を試しても「Fetching products」の状態が続く場合は、遠慮なくGelatoのサポートチームまでご連絡ください。私たちがサポートします。