Cet article explique comment le nom de l'expéditeur sur les étiquettes d'expédition est défini et comment tu peux le modifier. Tu découvriras également les limitations actuelles concernant les noms d'expéditeur et les logos sur les étiquettes d'expédition.
Comprendre le nom de l'expéditeur
Lorsqu'une commande est importée depuis ta boutique, le nom de ta boutique est utilisé par défaut comme nom de l'expéditeur sur l'étiquette d'expédition. Si tu importes des commandes via l'intégration API, Order Desk, ou si tu les saisis manuellement, le nom de ton entreprise apparaîtra comme expéditeur. L'adresse sur l'étiquette sera celle du Partenaire d'impression de Gelato. Cela permet de gérer tout retour d'articles non livrables.
Changer le nom de ta boutique
Tu peux facilement modifier le nom de l'expéditeur sur tes étiquettes d'expédition en mettant à jour le nom de ta boutique. Voici comment :
Va sur la page Boutiques.
Trouve le magasin que tu veux mettre à jour.
Modifie le nom de la boutique dans les paramètres.
Enregistre tes modifications.
Gérer plusieurs boutiques
Si tu as plusieurs boutiques en ligne connectées à ton compte Gelato, tu peux modifier le nom de chaque boutique individuellement. Gelato reflète automatiquement le nom de boutique correct sur l'étiquette d'expédition en fonction de la boutique par laquelle la commande a été passée.
Limitations actuelles
On travaille en continu pour améliorer notre plateforme, mais il y a quelques limitations pour le moment :
Restrictions des transporteurs : En raison de limitations techniques avec certains transporteurs, le nom de ta boutique peut ne pas toujours apparaître sur l'étiquette d'expédition. Si cela se produit, ton client verra « Centre de traitement des commandes » comme expéditeur. Pas d'inquiétude, il ne saura pas que Gelato est impliqué.
Ajouter ton logo : Actuellement, il n'est pas possible d'ajouter ton logo à l'étiquette d'expédition.