Cet article explique comment trouver et comprendre les tarifs d'expédition forfaitaires de Gelato, qui s'appliquent à la plupart des produits. Il couvre également les zones géographiques d'expédition, le calcul des frais d'expédition et l'exploration d'autres options d'expédition comme l'expédition express.

Gelato facilite la détermination des frais d'expédition. Les tarifs d'expédition forfaitaires sont affichés directement dans le catalogue des produits. Il te suffit de naviguer vers la page du produit, comme indiqué dans l'exemple ci-dessous.

Les tarifs indiqués représentent les coûts d'expédition standard. Ces tarifs font la distinction entre le premier produit d'une commande et tout produit supplémentaire dans la même commande.

Pour les produits sans tarifs fixes prédéfinis, tu verras un prix d'expédition variable qui est calculé au moment du paiement en fonction de facteurs tels que la destination et la méthode d'expédition choisie.

Pour simplifier ton expérience, les tarifs d'expédition dans le Catalogue des produits sont affichés dans la même devise que les prix des produits.

Tu peux facilement gérer ta devise préférée dans les paramètres de ton compte. Va dans le coin supérieur droit où se trouvent tes initiales, puis navigue vers « Paramètres > Langue et devise » pour sélectionner la devise souhaitée.

Bien que nos tarifs d'expédition forfaitaires soient fixés en EUR, nous appliquons automatiquement le taux de change fixe actuel si tu vends dans une autre devise. Ce calcul se fait automatiquement au moment où la commande est passée.

Gelato a établi des zones d'expédition géographiques pour simplifier la configuration des prix d'expédition. Les tarifs fixes d'expédition sont déterminés en fonction de ces zones, garantissant une tarification cohérente au sein de chaque région. Par exemple, un seul tarif fixe s'applique à tous les pays d'Europe.

Les zones géographiques définies incluent :

Attention : toutes les zones d'expédition ne sont pas forcément disponibles pour chaque produit. L'absence d'une zone d'expédition spécifique pour un produit indique que la livraison vers cette région pourrait ne pas être prise en charge.

Voyons ensemble comment calculer les frais d'expédition en fonction de nos tarifs fixes pour différents scénarios de commande.

Pour les commandes contenant un seul produit, consulte le prix « Expédition du premier produit » indiqué dans le Catalogue des produits. Ce prix détermine le coût d'expédition.

Pour calculer les frais de livraison pour les commandes avec plusieurs quantités du même produit, utilise la formule suivante :

Prix d'expédition du premier produit + [Prix d'expédition du produit supplémentaire x (Quantité - 1)]

Pour les commandes contenant le même produit en différentes tailles, calcule les frais de livraison en utilisant le prix « Premier produit » le plus élevé parmi les tailles choisies. Ensuite, ajoute le prix « Produit supplémentaire » pour toutes les quantités supplémentaires du produit, quelle que soit leur taille.

Pour les commandes contenant différents produits fabriqués au même endroit, identifie le produit avec le prix d'expédition « Premier produit » le plus élevé. Ensuite, ajoute le prix « Produit supplémentaire » du produit ayant le coût d'expédition le plus bas.

Lorsqu'une commande comprend différents produits fabriqués dans des lieux distincts, les frais de livraison sont calculés indépendamment pour chaque origine de production. Pour mieux comprendre ce scénario, consulte cet article pour des informations détaillées.

Pour obtenir les frais de livraison précis pour une commande, rends-toi sur la page de paiement et ajoute les articles souhaités à ton panier. Clique sur « Calculer la livraison » pour voir les méthodes de livraison disponibles, la date de livraison estimée et les frais de livraison calculés. Cela te fournit les informations de livraison les plus précises adaptées à ta commande spécifique.

Bien que les tarifs d'expédition forfaitaires couvrent généralement la Livraison standard, tu as la possibilité d'explorer les méthodes d'expédition express pour une livraison plus rapide.

Pour obtenir les tarifs en temps réel pour l'expédition express, tu peux :