Este artículo explica cómo se mapean los estados de los pedidos entre Squarespace y Gelato cuando utilizas nuestra práctica integración con Squarespace.

Cuando tus clientes realizan un pedido de un producto conectado a Gelato a través de tu tienda de Squarespace, el pedido aparece tanto en tu historial de pedidos de Squarespace como en el de Gelato. Sin embargo, el estado del pedido mostrado puede diferir entre ambas plataformas.

Para aclarar las discrepancias de estado, consulta la tabla de abajo para ver un mapeo claro de los estados de pedido correspondientes en Gelato y Squarespace.

Recuerda que Gelato solo procesa los pedidos que se han pagado. Los pedidos que no estén marcados como pagados en Squarespace no se enviarán a Gelato para su Procesamiento.