Este artículo explica dónde encontrar la información de seguimiento de tu pedido y cómo usarla para ver la ubicación actual de tu paquete. También repasaremos algunos consejos útiles para encontrar datos de seguimiento más detallados en los sitios web de las empresas de transporte.

Hay dos formas de seguir el estado del envío de tu pedido:

Algunos transportistas ofrecen herramientas y enlaces secundarios que permiten un nivel de detalle más profundo en el seguimiento.

Puedes encontrar más información sobre tu envío haciendo clic en el hipervínculo junto a "result_parcelTracking_resultTrackingVendorId". También puedes pegar el número de referencia en la barra de búsqueda de arriba y hacer clic en el número de seguimiento del proveedor. Esto abrirá una ventana nueva del servicio de entrega local, que puede mostrar actualizaciones más recientes. En este caso, la página local suiza, La Poste, había marcado el paquete como entregado.

Cuando el campo esté disponible, puedes añadir el código postal del destinatario para ver información más precisa, como la persona que firmó el paquete. En envíos internacionales, puedes hacer clic en "Seguimiento del envío en el extranjero" para abrir una nueva ventana con la oficina del transportista local del destinatario y ver información más específica del lugar. Ten en cuenta lo siguiente: a veces puede haber un retraso cuando un envío sale del país de origen y es posible que no aparezca en el enlace de la oficina de destino hasta que el envío se escanee en el país al llegar.

Tu paquete se entregará directamente en un punto de servicio. La persona que lo recibe obtendrá un email, una notificación en la app o una carta con los detalles de recogida. Los pedidos enviados como cartas (Varubrev) pueden entregarse directamente en el buzón. Haz clic en el enlace de seguimiento en la página de detalles de tu pedido para ver un resumen completo del historial del envío, la información del paquete (p. ej., medidas), el código QR y el punto de servicio final.