Este artículo ofrece una guía concisa para seguir sin complicaciones el estado de tus pedidos en el Panel de Gelato, para que puedas estar al día del progreso de tus envíos.
Cómo encontrar tu pedido
Para empezar, ve a la página de "Orders" en tu Panel de Gelato. En esta página verás una lista completa de todos tus pedidos. Busca el pedido que quieres seguir navegando por la lista.
Comprobar el estado del pedido
Haz clic en el ID de referencia del pedido para acceder a la página de detalles del pedido. Esta página ofrece una visión completa de toda la información relacionada con el pedido, incluyendo:
Detalles del producto
Destinatario y dirección de envío
Método de envío
Fecha de entrega estimada
Estado del pedido
El estado del pedido, como "Enviado", aparece destacado en esta página y suele ir acompañado de señales visuales, como etiquetas verdes, para que lo identifiques fácilmente.
Para entender mejor los distintos estados de los pedidos y su significado, puedes consultar este artículo.
Historial detallado de eventos
Para ver con más detalle el recorrido de tu pedido, haz clic en "Historial de eventos". Esta sección te muestra una cronología completa de todas las acciones y actualizaciones relacionadas con tu pedido, ofreciéndote información útil sobre su progreso.