Este artículo ofrece una guía paso a paso para volver a pedir productos fácilmente desde el Panel de Gelato, tanto si necesitas un reemplazo por un pedido dañado como si simplemente quieres encargar más unidades de una compra anterior.
Localizar tu pedido
Para Empezar con tu nuevo pedido, ve a la página "Pedidos" en tu Panel de Gelato. Así de fácil:
Accede a la página "Pedidos" en tu Panel de Gelato.
Para encontrar rápidamente el pedido concreto que quieres volver a pedir, utiliza los filtros de búsqueda disponibles. Te ahorrará tiempo, sobre todo si manejas un volumen alto de pedidos.
Iniciar el nuevo pedido
Cuando hayas encontrado el pedido que quieres volver a pedir, haz clic en su ID de referencia. Irás a una vista detallada de ese pedido en concreto.
En la esquina superior izquierda de la página de detalles del pedido, verás un botón claramente marcado como "Reordenar". Haz clic en este botón para iniciar el proceso de reordenar.
Revisar y personalizar
Antes de finalizar tu nuevo pedido, tómate un momento para revisar los detalles. Con Gelato, hacer cambios es fácil si hace falta:
Revisa con atención todos los detalles del pedido para asegurar que todo sea correcto.
Haz clic en los tres puntos (...) situados junto al precio del producto si necesitas:
Revisa y modifica el diseño.
Elimina el producto del nuevo pedido.
Crea un duplicado del producto.
Cuando estés satisfecho con tu pedido, haz clic en "Continuar con el envío" al final de la página. Esto generará un presupuesto de envío para ti.
Seleccionar envío y pago
Después de revisar el coste de envío, ya estás listo para finalizar tu pedido:
En la siguiente página verás varias opciones de envío con sus precios. Elige el método de envío que mejor se adapte a tus necesidades.
Después de seleccionar tu método de envío preferido, haz clic en "Continuar con la revisión" para continuar.
Completar tu nuevo pedido
Aparecerá una página de revisión que te dará una última oportunidad para comprobar que todos los detalles de tu repetición de pedido son correctos.
Si todo está bien, haz clic en "Pagar de forma segura" para completar tu nuevo pedido. Tu pedido de reemplazo, con las mismas especificaciones que el original, se procesará y se preparará para el envío.
Reordenar con correcciones de producto
Si el producto original que estás reponiendo tenía un error (p. ej., un fallo de diseño, una talla incorrecta, un artículo equivocado), si haces clic directamente en "Reorder" repetirás el error en el nuevo pedido. Aquí tienes la solución:
Después de hacer clic en "Reorder", elimina de tu pedido el producto con el error.
Añade una nueva instancia del mismo producto, pero con el error corregido.
Sigue con el resto del proceso de reposición tal y como se indica arriba.
