Dieser Artikel bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du eine Bestellung direkt über das Gelato Dashboard stornieren kannst – eine praktische Alternative zur Nutzung des API-Dienstes.
Deine Gelato-Bestellung stornieren
Du kannst deine Bestellung ganz einfach über dein Gelato Dashboard stornieren, indem du diese einfachen Schritte befolgst:
Rufe dein Gelato Dashboard auf und navigiere im linken Menü zum Abschnitt „Bestellungen“.
Such die konkrete Bestellung, die du stornieren möchtest.
Klicke auf die Bestellung, um zur Seite mit den detaillierten Informationen zu gelangen.
Auf der Bestelldetailseite findest du eine "Abbrechen"-Schaltfläche. Klicke darauf, um den Stornierungsprozess zu starten.
Wichtige Hinweise
Bitte beachte, dass Bestellungen nur storniert werden können, bevor sie in die Druckphase gehen. Dazu gehören Bestellungen mit folgenden Status: "Digitizing", "Uploading" oder "Passed". Wenn du in einem dieser Status stornierst, bekommst du eine vollständige Rückerstattung. Bitte beachte, dass du eine Bestellung im Status "In Production" zwar noch stornieren kannst, aber dann nur die Versandkosten erstattet werden.
Sobald deine Bestellung erfolgreich storniert ist, wird die Rückerstattung automatisch deinem Gelato Wallet gutgeschrieben – für ein nahtloses Erlebnis.
Für ein besseres Verständnis der Gelato-Bestellstatus findest du umfassende Informationen hier.