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Warum steckt meine Bestellung im Status "Wird hochgeladen" fest?

Wenn du eine Bestellung aufgibst, durchläuft sie einen Schritt Hochladen, in dem deine Dateien verarbeitet und für die Produktion vorbereitet werden. Normalerweise dauert das nur ein paar Minuten.

Wenn deine Bestellung seit mehr als 15 Minuten bei Uploading festhängt, kann das auf ein vorübergehendes Problem im Backend zum Zeitpunkt der Bestellung hinweisen.

Was du tun kannst

So löst du dieses Problem:

  1. Bestellung stornieren, die bei "Wird hochgeladen" festhängt.

  2. Bestelle erneut. In den meisten Fällen wird der Fehler dadurch behoben und die Bestellung läuft normal weiter.

Hat dies deine Frage beantwortet?