Bài viết này hướng dẫn các bước cần làm ngay khi bạn nghi ngờ bị gian lận thẻ tín dụng, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc báo cho ngân hàng và theo dõi tài khoản.
Báo cáo hành vi gian lận nghi ngờ
Nếu bạn nghi ngờ thông tin thẻ tín dụng đã bị lộ, cần hành động ngay để giảm thiểu rủi ro. Hãy liên hệ ngân hàng ngay và báo cáo hành vi gian lận đáng ngờ. Ngân hàng sẽ khóa thẻ và bảo vệ tài khoản, ngăn chặn các giao dịch trái phép tiếp diễn.
Nếu bạn nghi ngờ thông tin thanh toán của mình bị sử dụng gian lận để đặt hàng qua Gelato, hãy liên hệ với chúng tôi. Vui lòng cung cấp biên lai xác nhận thanh toán để chúng tôi kiểm tra giao dịch và cố gắng chặn đơn hàng gian lận.
Các bước thực hiện trong lúc chờ ngân hàng hỗ trợ
Trong lúc chờ ngân hàng phản hồi, hãy chủ động làm các bước sau:
Xem kỹ sao kê ngân hàng và thẻ tín dụng để phát hiện mọi khoản phí hoặc khoản trừ không được phép. Chú ý đặc biệt đến các giao dịch lạ, kể cả những khoản rất nhỏ.
Hãy cảnh giác với các cuộc gọi hoặc email không mong muốn yêu cầu bạn “xác minh” thông tin tài khoản. Các tổ chức hợp pháp hiếm khi liên hệ với khách hàng theo cách này. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đừng cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân hoặc tài chính nào. Thay vào đó, hãy liên hệ trực tiếp với ngân hàng của bạn bằng số điện thoại ở mặt sau thẻ hoặc qua trang web chính thức của họ để xác minh tính hợp lệ của yêu cầu.