この記事では、Gelatoのダッシュボードで注文IDを見つける方法をわかりやすくまとめています。どこで確認できるかを知っておくと、特定の注文についてサポートが必要なときに、Gelatoのカスタマーサービスへ連絡する際に役立ちます。

注文 セクションで、注文の概要をまとめて確認できます。各注文の注文IDは、左側に見やすく表示されています。

注文の詳細を確認したいときは、その注文をクリックするだけ。注文詳細ページに移動し、必要な情報をすべてチェックできます。

注文詳細ページの右側に、Gelatoの注文IDがあります。これはあなたの注文を識別するために不可欠な一意の番号です。特定の注文についてGelatoカスタマーサービスに連絡する際は、迅速かつ的確に対応できるよう、必ずこのIDを伝えてください。便利なように、IDの横にあるアイコンをクリックすると、その場でデバイスのクリップボードにコピーされます。

ページ上部には、あなた自身の注文IDも表示されます。注文がECストアから発生した場合、この番号はECストアのダッシュボードに表示される番号と一致します。なお、領収書番号は有効な注文IDではなく、注文の特定には使えません。

ドラフト注文の Gelato 注文 ID を見つけるには、注文詳細ページの URL を確認してください。この URL をそのままサポートチームに共有すれば、あなたのドラフト注文にアクセスしてサポートしてもらえます。