このガイドでは、Gelatoのダッシュボードを使って、破損した注文の交換が必要なときも、以前購入した商品の追加発注をしたいときも、かんたんに再注文する手順をステップごとに紹介します。
注文を探す
再注文をはじめるには、Gelatoのダッシュボードで「注文」ページに移動してください。手順は次のとおりです。
Gelatoのダッシュボードで「注文」ページにアクセスしよう。
並べ替えたい特定の注文をすばやく見つけるには、検索フィルターを活用してください。注文数が多い場合でも、時間を節約できます。
再注文を開始する
再注文したい注文が見つかったら、その注文の参照IDをクリックしてください。対象の注文の詳細ページに移動します。
注文詳細ページの左上に、わかりやすく表示された「再注文」ボタンがあります。再注文を始めるには、そのボタンをクリックしてください。
レビューとオリジナル化
再注文を確定する前に、注文内容をもう一度チェックしよう。必要なら、Gelato なら簡単に変更できるよ。
正確さを期すため、注文内容をすべて丁寧に確認してください。
商品価格の横にある三点リーダー（…）をクリックすると、次の操作ができます:
デザインを確認して、必要に応じて調整しよう。
この商品を再注文リストから外す。
商品の複製を作成する。
注文内容に問題がなければ、ページ下部の「配送に進む」をクリックしてください。配送見積もりが表示されます。
配送方法と支払い方法を選ぶ
配送料を確認したら、注文を確定しましょう。
次のページで、さまざまな配送オプションと対応する料金が表示されます。ニーズに合った配送方法を選んでください。
希望の配送方法を選んだら、"レビューへ進む" をクリックして進んでください。
追加注文を完了する
確認ページが表示され、再注文の詳細がすべて正しいか最終チェックできます。
すべて問題なければ、再注文を完了するために「安全に支払う」をクリックしてください。元の注文と同じ仕様の交換注文が処理され、出荷準備に入ります。
商品修正を反映して再注文
再注文する元の商品にエラー（例：デザインの不備、サイズ間違い、別の商品）があった場合、直接「再注文」をクリックすると、新しい注文にも同じエラーが再現されます。解決策はこちら：
「再注文」をクリックしたら、エラーが出ている商品を注文から削除してください。
同じ商品の新しいインスタンスを追加し、エラーを修正したものにしてください。
上で説明した手順に沿って、残りの再注文プロセスを進めてください。
