この記事では、Gelatoアカウントの登録中に発生する問題を、ステップごとにトラブルシューティングする方法を案内します。
アカウントの確認
登録すると、まもなく [email protected] から確認メールが届きます。アカウントを有効化するには、メール内のリンクをクリックしてください。なお、このリンクの有効期限は24時間です。
メール配信のトラブルシューティング
確認メールが届いていない場合は、次の方法を試してください。
スパムや迷惑メールのフォルダーを確認して、メールが誤って振り分けられていないか確かめてください。
Gmailを使っているなら、［ソーシャル］や［プロモーション］タブも忘れずにチェックしてね。
さらにサポートを依頼する
それでも登録する際に問題がある場合は、遠慮なくチャットからカスタマーサポートのサポートチームに連絡してください。