Cet article présente les méthodes de paiement acceptées pour l'abonnement Gelato+ et propose des solutions pour les problèmes potentiels lors du processus de paiement.

Nous acceptons actuellement les méthodes de paiement suivantes pour l'abonnement Gelato+ :

Bien que nous nous efforcions de rendre le processus d'abonnement fluide, tu pourrais rencontrer quelques problèmes. Cette section aborde les problèmes les plus courants et leurs solutions.

Nous comprenons que des problèmes de paiement peuvent survenir de temps en temps, et nous sommes là pour rendre le processus aussi fluide que possible. Si ton paiement échoue, pas d'inquiétude - notre système tentera automatiquement de récupérer le paiement dans les jours suivants.

Cela te laisse un peu de temps pour t'assurer que tes fonds sont en ordre ou pour apporter les modifications nécessaires à ton mode de paiement. Pas besoin de nous contacter immédiatement, sauf si tu souhaites une assistance supplémentaire ou si tu as d'autres questions.

Ce que tu peux faire :

Si les tentatives de nouvelle tentative échouent, nous te tiendrons au courant avec les prochaines étapes pour résoudre le problème.

Lorsque tu utilises une carte American Express, tu peux rencontrer des messages d'erreur comme « Could not find an acquirer account for the provided currency » ou « FRAUD » en raison d'un problème technique. Pour éviter cela, sélectionne USD comme devise de facturation ou utilise une autre carte.

Si tu rencontres un message d'erreur « FRAUD », assure-toi que ton adresse de facturation est exacte et complète. Si le problème persiste après avoir vérifié ton adresse de facturation ou essayé une autre carte, n'hésite pas à contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.