Cet article offre un aperçu complet du processus d'expédition de Gelato, de la production et de la livraison aux prix et délais d'expédition. Il couvre également des aspects importants tels que les frais de douane, l'emballage et les options d'expédition.
Le réseau d'expédition de Gelato
Gelato collabore avec un vaste réseau de partenaires de production et de logistique pour assurer un traitement des commandes et une livraison efficaces. Avec une présence dans plus de 200 pays et une production locale dans 32 pays, Gelato s'appuie sur son réseau de plus de 140 partenaires d'impression pour accélérer les livraisons, réduire les coûts et les émissions de carbone, et soutenir les entreprises locales.
Bien que Gelato s'efforce de produire les commandes au plus près de l'adresse de livraison, des facteurs comme la disponibilité des stocks, la capacité de production et la logistique déterminent le lieu de production optimal. Un algorithme prend en compte ces facteurs pour garantir une livraison fluide et rapide. Malgré un acheminement international occasionnel, Gelato maintient un taux élevé de production locale, avec 95 % des commandes produites dans le même pays que leur destination de livraison.
Pour les envois internationaux, des frais de douane peuvent s'appliquer selon les réglementations locales. Il est recommandé d'informer tes clients des éventuels frais de douane.
Tarifs d'expédition et livraison
Gelato propose des devis de frais de livraison en temps réel, accessibles lors de la passation de commande dans le Tableau de bord Gelato ou en parcourant le Catalogue des produits.
Gelato propose des tarifs d'expédition forfaitaires pour la plupart des produits dans des zones géographiques spécifiques. L'image ci-dessous montre des exemples de prix d'expédition pour le Mug en céramique blanc de 11 oz avec intérieur coloré.
Les délais de livraison incluent les durées de production, de traitement des commandes et d'expédition, influencés par des facteurs tels que :
Type de produit
Lieux de production et de livraison
Taille et dimensions de la commande
Capacité de production
Méthode d'expédition
Pour connaître les délais de livraison moyens par pays, consulte les informations fournies ici. Pour une estimation en temps réel, passe une commande et consulte les dates de livraison estimées dans le tableau de bord.
Les dates de livraison estimées sont susceptibles de changer et incluent à la fois le temps de traitement des commandes (temps nécessaire pour créer les produits) et le temps d'expédition (temps nécessaire pour livrer depuis le partenaire d'impression jusqu'à l'adresse de livraison).
Informations et options d'expédition
Des informations d'expédition précises sont essentielles pour une livraison de commande sans accroc. Garde ces points en tête :
Les adresses de livraison pour la Chine, le Japon et la Corée du Sud doivent être dans la langue locale en raison des exigences des partenaires de livraison. Certains champs autorisent un nombre limité de caractères latins.
Les champs ont des limites de caractères pour respecter les contraintes des étiquettes d'expédition.
Le Brésil a des exigences supplémentaires pour les réglementations fiscales locales.
Gelato propose différentes options d'expédition locales et internationales, consultables lors de la passation de commande. Dans la plupart des pays, tu peux choisir entre Standard/Économique (livraison nationale typique sous 2-4 jours, livraison internationale sous 4-6 jours) et Expédition Express (livraison accélérée prioritaire).
Remarque : Si tu préfères ou si ton client préfère, tu peux utiliser un point de service ou un point de livraison comme adresse de livraison. Dans ce cas, le client final devra récupérer la commande à l'endroit choisi au lieu de la recevoir par livraison à domicile.
Emballage
Gelato privilégie un emballage efficace et résistant aux dommages pour répondre aux exigences d'expédition locales et minimiser les taux de dommages. Pour plus de détails, consulte ici.
Bien que le nom de ton entreprise apparaisse comme expéditeur sur les étiquettes d'expédition, l'emballage de marque et les étiquettes d'insertion sont disponibles avec l'abonnement Gelato+.