Cet article décrit les situations dans lesquelles des frais de douane peuvent s'appliquer aux commandes traitées via notre réseau mondial de partenaires d'impression.

Nous nous efforçons de traiter les commandes localement dès que possible, en tirant parti de notre vaste réseau de plus de 140 partenaires d'impression répartis dans 32 pays. Cette portée étendue nous permet de proposer une production locale dans plus de 200 pays à travers le monde.

Bien que nous privilégions le traitement des commandes en local, certains produits ou lieux de livraison peuvent nécessiter une expédition internationale. Pour savoir si un produit est traité localement, tu peux trouver des informations spécifiques à chaque pays sur la page produit de notre catalogue : une indication des pays où un produit est traité localement.

Pour les commandes expédiées au sein de l'Union européenne, du Royaume-Uni, de la Norvège, des États-Unis, du Canada, de l'Australie/Nouvelle-Zélande ou de Singapour, nous garantissons la livraison avec DDP (Delivered Duty Paid). Cela signifie qu'aucun frais de douane supplémentaire ne sera facturé.

Dans les cas où une expédition internationale est nécessaire, des frais de douane peuvent s'appliquer en fonction des réglementations locales du pays de destination. Ces frais sont déterminés par des facteurs tels que :

Les frais de douane, le cas échéant, sont généralement calculés en fonction du prix de vente déclaré du produit. Il est important de noter que ton client final est responsable de la prise en charge de tous les frais de douane. Ces frais sont payés directement à l'agence douanière concernée par le client final.

Pour garantir une expérience client transparente, nous te recommandons d'inclure une clause de non-responsabilité claire sur ta boutique en ligne. Cette clause doit informer les clients que des frais de douane peuvent s'appliquer en fonction de l'origine et de la destination de l'expédition.