Cet article explique comment accéder à l'historique des transactions de ton Portefeuille Gelato et le comprendre.
Accéder à ton historique de transactions
Pour consulter l'historique des transactions de ton Portefeuille Gelato, suis ces étapes :
Connecte-toi à ton compte Gelato.
Clique sur tes initiales dans le coin supérieur droit du tableau de bord.
Va dans Facturation > Paiement > Portefeuilles.
Clique sur le menu à trois points et sélectionne Transaction History.
Tu verras un aperçu de tes transactions des 30 derniers jours. Tu peux utiliser les filtres de date pour ajuster la période que tu souhaites consulter.
Comprendre ton historique de transactions
Ton historique de transactions fournit un enregistrement détaillé de toute l'activité liée à ton Portefeuille Gelato. Voici un aperçu des informations que tu trouveras :
Recharges manuelles : Il s'agit des fonds que tu as ajoutés manuellement à ton portefeuille.
Rechargement automatique : Il s'agit de rechargements automatiques configurés pour maintenir un solde spécifique dans ton Portefeuille. Tu peux en savoir plus sur la configuration des rechargements automatiques ici.
Paiement automatique pour la commande : Cela fait référence aux cas où ton portefeuille est automatiquement rechargé pour couvrir le coût d'une commande.
Rechargement interne : Cela inclut les virements bancaires ou les rechargements manuels effectués par Gelato.
Remboursement : Les remboursements pour les commandes annulées sont crédités sur ton Portefeuille. Pour plus d'informations sur les remboursements, clique ici.
Retrait : Cela indique les retraits effectués depuis ton Portefeuille Gelato. En savoir plus sur le retrait de fonds de ton portefeuille ici.
Tu peux filtrer ton historique de transactions par type de transaction pour trouver rapidement des transactions spécifiques.
Pour identifier la carte utilisée pour une transaction particulière, consulte la colonne « mode de paiement » dans ton portefeuille.
Tu peux aussi télécharger les reçus de tes rechargements.
Télécharger ton rapport de Portefeuille Gelato
Tu as aussi la possibilité de télécharger le rapport de transactions de ton portefeuille en choisissant l'option « Exporter l'historique des transactions » dans le menu des trois points. Choisis simplement le portefeuille dont tu veux télécharger le rapport, appuie sur le menu des trois points, sélectionne la période pour ton rapport, et télécharge-le. Cela peut prendre quelques minutes avant de le recevoir par e-mail.
