Cet article te guide étape par étape pour recharger ton Portefeuille Gelato par virement bancaire. Il couvre le processus de génération des informations nécessaires, l'initiation du virement et l'accès aux détails de la transaction.
Génération des informations de virement bancaire
Pour recharger ton Portefeuille Gelato par virement bancaire, tu devras générer les informations de paiement requises depuis la plateforme Gelato. Ces informations garantissent que ton virement est correctement identifié et crédité sur ton compte.
Suis ces étapes :
Connecte-toi à ton compte Gelato.
Va dans le coin supérieur droit et sélectionne « Facturation ».
Choisis « Paiement » parmi les options.
Clique sur « Prépaiements » et sélectionne « Créer ».
Lancer le virement bancaire
Une fois que tu as généré les détails du virement bancaire, tu peux lancer le virement via ta banque, en ligne ou en personne. Voici quelques points importants à noter :
Plusieurs portefeuilles/devises : Si tu utilises plusieurs portefeuilles ou devises, assure-toi d'envoyer des virements bancaires séparés pour chaque devise.
Montant minimum : Le montant minimum de rechargement est de 2 500 dans la devise de ton choix (USD, GBP, EUR ou NOK).
Frais bancaires : Inclus les éventuels frais de virement bancaire lors du calcul du montant de ta recharge.
Nom de l'entreprise : Le « Nom de l'entreprise » dans ton virement bancaire doit correspondre exactement au nom de l'entreprise enregistré sur ton compte Gelato. Des informations non concordantes peuvent entraîner le rejet du paiement.
Après avoir initié le transfert, tes fonds seront automatiquement ajoutés à ton Portefeuille Gelato dès réception.
Merci de noter que ces fonds ne peuvent pas être retirés du Portefeuille.
Consulter l'historique des transactions et télécharger les reçus
Pour consulter ton historique de transactions ou télécharger tes reçus de paiement, suis ces étapes :
Retourne sur la page « Paiements » dans ton compte Gelato.
Clique sur « Voir » pour accéder aux détails de ta transaction.
Pour les transactions réussies, tu verras une icône de flèche vers le bas à côté du montant. Clique sur cette icône pour télécharger le reçu.
Annuler les transactions en attente
Si tu as créé une demande de virement bancaire mais que tu n'as pas encore lancé le transfert, tu devrais annuler la demande. Pour ce faire, suis ces étapes :
Va dans la section « Afficher » de ta page « Paiements ».
Clique sur les trois points à droite de la transaction en attente.
Sélectionne « Afficher » à nouveau.
En bas de l'écran, clique sur « Annuler ».