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Obtenir de l'aide

Chez Gelato, nous nous engageons à fournir un support exceptionnel pour garantir ta satisfaction. Pour les problèmes liés aux commandes, nous te recommandons d'utiliser la fonctionnalité « Signaler un problème » sur la page de commande concernée. Pour tout le reste, notre équipe est disponible pour t'aider 24h/24 et 7j/7 via notre chat pratique.


Signaler des problèmes de commande

Nous visons la plus haute qualité et précision pour toutes les commandes. Si tu rencontres un problème, tu peux le signaler directement via le Tableau de bord Gelato :

Tu peux aussi signaler des problèmes avec tes commandes directement depuis ton compte :

  1. Connecte-toi à ton Tableau de bord Gelato

  2. Accède à la page Commande

  3. Localise la commande et clique sur le bouton Signaler un problème

Ce processus nous permet de traiter et de résoudre tes préoccupations rapidement.


Nous parler via le chat

Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à tes questions. Pour une assistance immédiate, utilise notre widget de chat, situé dans le coin inférieur droit de ton écran.

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