Antes de empezar a añadir productos, es esencial configurar tus perfiles de envío. TikTok ofrece opciones de envío de TikTok y de envío del vendedor. Si vendes productos personalizados, probablemente usarás el envío del vendedor. Asegúrate de tener la lista de proveedores de envío actualmente compatibles con TikTok, ya que esto afectará tu integración con Gelato.
Al igual que en otras plataformas de comercio electrónico, TikTok tiene una interfaz avanzada para gestionar y crear nuevos productos. Entra en la interfaz de tu tienda para empezar el proceso.
Una vez estés en la interfaz, ve a la sección de gestión de productos. Aquí puedes crear productos nuevos. Si usas Gelato, es posible que algunos productos ya se hayan enviado desde Gelato. Aun así, también puedes crear productos directamente desde la interfaz de TikTok.
Ve a Manage Products > Haz clic en Add New Product. Para subir productos, tendrás que proporcionar información en el siguiente proceso:
Información básica
Medios
Detalles del producto
Información de ventas
Envío y garantía
Guardar como borrador o publicar el producto:
Guarda la descripción actual, pero no envía el producto al proceso de control de calidad (QC). Podrás seguir editando este producto más tarde.
Envía el producto al proceso de control de calidad (QC).
Añade recomendaciones de marca iniciando sesión en el Centro de vendedores > Producto > Gestionar productos > Haz clic en "Añadir producto nuevo" > Sube las fotos de perfil y completa el título > Haz clic en cualquier espacio en blanco para activar la recomendación de categoría y de marca.
Si se sugieren varias marcas, confirma manualmente qué marca elegir o crea nombres de marca nuevos si esas marcas aún no existen.
TikTok no admite listados de productos mixtos. Esto significa que los productos con tipos diferentes (p. ej., variantes enmarcadas y sin enmarcar) no pueden publicarse juntos bajo un único producto. Separa estos tipos de producto en listados independientes.
Aquí, TikTok ofrece herramientas adicionales como Optimizar información de producto y Buscar oportunidades de producto. Aprovecha estas herramientas para mejorar tus fichas de producto y descubrir nuevas oportunidades de venta.
TikTok tiene políticas estrictas de publicación de productos. Asegúrate de conocer estas políticas para evitar problemas con tus publicaciones. Puedes encontrar información detallada en la TikTok Shop Academy.
Los productos en TikTok pueden tener varios estados, como activo, inactivo, en revisión, suspendido o borrador. Entiende qué significa cada estado para gestionar tus fichas de producto de forma eficaz; puedes encontrar más información sobre los estados de los productos aquí. Por ejemplo, los productos con el estado en revisión se están comprobando para verificar que cumplen las políticas de publicación.
Si usas Gelato para integrarte con TikTok, sigue las directrices para la integración de productos y los procesos de revisión. Gelato puede gestionar el estado “en revisión” de los productos antes de que estén disponibles para su compra.