Este artículo explica cómo ofrecer envío gratuito para productos de Shopify procesados por Gelato. Incluye cómo configurar el envío gratuito para productos nuevos y existentes y explica cómo se muestra el envío gratuito a los clientes durante el proceso de pago.

Puedes ofrecer envío gratuito para tus productos directamente en Gelato.

Al añadir un producto nuevo, marca la casilla "Mostrar con envío gratis en tu Storefront" en la sección de detalles del producto. Esto creará automáticamente un nuevo perfil de envío en Shopify y asignará el producto a ese perfil.

Para ofrecer envío gratis en productos ya publicados en tu tienda de Shopify, tienes que asociarlos al perfil de envío "Gelato: Free shipping" en Shopify.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo añadir productos a los perfiles de envío de Gelato, consulta esta guía.

Si no encuentras el perfil "Gelato: Free Shipping", publica un producto nuevo desde Gelato con la opción de envío gratuito activada. Esto creará automáticamente un perfil para tu tienda de Shopify.

Cuando un cliente compra un producto con el perfil de envío gratis aplicado, verá el coste de envío como gratuito durante el proceso de compra.

Aunque muestres envío gratis a tus clientes, tú sigues siendo responsable de cubrir los costes reales de envío. Te recomendamos incluir el coste de envío en el precio de tu producto para asegurar la rentabilidad.

En casos poco frecuentes en los que el envío Express sea el único método disponible, el cliente seguirá viendo envío gratis en el proceso de pago, pero tú, como propietario de la tienda, asumirás el coste del envío Express.

El envío Free puede no aplicarse a pedidos que incluyan artículos de varios proveedores. En esos casos, la gestión de inventario multilocalización de Shopify podría mostrar los productos de Gelato como agotados. Para más detalles sobre el inventario con gestión múltiple de Shopify, consulta el Centro de ayuda de Shopify here.