Este artículo responde a las Preguntas frecuentes sobre el uso de Tarjetas de crédito en nuestra plataforma. Hemos reunido una lista de preguntas y respuestas habituales para darte toda la información que necesitas.

Aceptamos con gusto tarjetas de crédito personales y corporativas. También admitimos tarjetas de crédito y de débito. Nuestra plataforma es compatible con una amplia variedad de marcas de tarjetas, incluidas:

Puedes añadir varias Tarjetas a tu cuenta y elegir un método de pago predeterminado. Si un pago falla en tu Tarjeta predeterminada, se cargará a tu Tarjeta de respaldo.

Si aparece un error al añadir una tarjeta de crédito, comprueba que todos los datos de la tarjeta estén introducidos correctamente. Asegúrate de completar correctamente cualquier verificación de seguridad adicional de tu banco.

Verifica que tu cuenta tenga fondos suficientes. Si el problema continúa, te recomendamos contactar con tu banco para averiguar el motivo del rechazo de la transacción.

Si estás seguro de que has introducido toda la información correctamente, tienes fondos suficientes y tu banco está ubicado en el EEE/EE. UU./Brasil/India, puedes contactar con Gelato. Para todos los demás casos, te recomendamos ponerte en contacto primero con tu banco.