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Aprende cómo empoderamos a los creadores y qué nos hace diferentes

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Aprende a empezar con Gelato: descubre nuestra misión, explora las funciones y consigue consejos para usar nuestra plataforma y vender productos personalizados en todo el mundo

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Descubre la impresión bajo demanda con Gelato: cómo funciona, sus ventajas y cómo empezar a vender productos personalizados sin esfuerzo

¿Qué es la impresión bajo demanda (POD) con Gelato?

Conoce el plan gratuito de Gelato, los detalles de las transacciones y las opciones de suscripción para Empezar sin cuotas y explorar funciones premium

¿Cuánto cuesta Gelato?

Descubre cómo Gelato impulsa lo sostenible con producción local, tecnologías avanzadas y alianzas sólidas para un futuro más verde

El enfoque de Gelato hacia lo sostenible

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¿Qué es el programa de Asociado de Gelato?

Descubre cómo seleccionamos a los socios de producción de Gelato por su excelencia, innovación y enfoque sostenible en nuestra red global

Acerca de los partners de producción de Gelato

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No vendo material impreso en EE. UU. ¿Aun así tengo que subir un certificado de reventa?

Aprende a aplicar códigos de descuento a tus pedidos de Gelato

¿Cómo aplico un código de descuento?

Infórmate sobre el cumplimiento de la seguridad de productos para vendedores de la UE e Irlanda del Norte

Reglamento general de seguridad de los productos (GPSR) en la UE

¿Cómo usar Gelato sin una integración de tienda?

Conformidad de envases en Francia y registro en CITEO

Aprende a seguir tu pedido en cada estado, desde la creación hasta la entrega, con explicaciones sobre el Procesamiento y el estado de pago

¿Cuál es el flujo típico de un pedido y sus posibles estados?

Descubre cómo la red global de producción de Gelato garantiza entregas más rápidas, costes más bajos y menos emisiones

¿Dónde se produce mi pedido?

Aprende a entender la producción global de ropa de Gelato

¿Dónde se imprime mi pedido de ropa/prendas?

Descubre cómo el proceso de pedido dividido de Gelato optimiza el Procesamiento

¿Qué pasa cuando un pedido se envía a varios centros de impresión?

Descubre cómo el precio regional afecta los costes del producto y cómo comprobar y ajustar precios según distintas zonas de entrega

¿La región de Procesamiento afecta a los costes de producción?

Aprende a encontrar la fecha de entrega estimada de tu pedido y la información de seguimiento en el Panel de Gelato, en "Pedidos"

¿Cómo consulto la fecha de entrega estimada y el seguimiento en el Panel de Gelato?

Aprende a acceder y revisar los detalles de tu pedido de Gelato

¿Cómo puedo comprobar los detalles de un pedido en el Panel de Gelato?

Descubre cómo tus archivos de impresión se guardan de forma segura en AWS y se eliminan tras la impresión, con control total del tiempo de conservación en tu cuenta

¿Dónde se guardan los archivos de impresión? ¿Se borran después de procesar el pedido?

¿Ofrecéis servicio de almacenamiento?

Descubre cómo Gelato optimiza los centros de producción para ganar eficiencia y ser más Sostenible, garantizando entregas rápidas y un impacto ambiental mínimo

¿Puedo elegir en qué país se producirá mi pedido?

Descubre cómo Gelato mantiene una calidad de impresión constante gracias a socios de primer nivel, estándares rigurosos y una garantía de calidad del 100% para los pedidos

¿Cómo garantizas una calidad constante a nivel global?

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¿Son los productos iguales si se piden desde distintos países?

Descubre qué hacer cuando se descatalogue un producto que vendes y cómo gestionar el cambio ofreciendo alternativas o retirándolo

¿Qué pasa si mi producto se descataloga?

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Descubre cómo entregamos en más de 200 países con producción local en 32 y una red global de más de 140 socios

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¿Dónde puedo encontrar el ID del pedido en el Panel de Gelato?

Descubre cómo Gelato elige los centros de producción para tus pedidos y conoce las ventajas de nuestra red global

¿Cómo puedo ver dónde se está imprimiendo un producto específico?

Descubre cómo funciona el proceso de aprobación de pedidos de Gelato, las opciones automáticas vs. manuales, cómo revisar la configuración y solucionar problemas

¿Cuál es nuestro flujo de aprobación de pedidos predeterminado?

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Descubre qué divisas se aceptan para recargar tu Cartera

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Descubre cómo Gelato gestiona el cambio de divisa para ofrecer precios transparentes y estables

¿Cómo funciona el tipo de cambio en Gelato?

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¿Por qué procesáis los reembolsos en mi Cartera?

Descubre por qué tu tarjeta de crédito puede cargarse incluso usando Carteras de Gelato

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Aprende a activar y usar las Carteras de Gelato para gestionar fondos, configurar recargas automáticas y disfrutar de pagos más fluidos y seguros

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Descubre cómo la red global de Gelato, con más de 140 Centros de producción en 32 países, garantiza entregas más rápidas, menores costes y menos emisiones de carbono

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Aprende a usar Shutterstock con Gelato para crear productos a partir de más de 360 millones de imágenes

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Normas de IVA para comercio electrónico B2C y IOSS/OSS

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Pagos, impuestos e IVA

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Empezar con los impuestos

Descubre qué es un certificado de reventa, cuándo lo necesitas y cómo demuestra que tus compras son para reventa, no para uso personal

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Impuesto sobre ventas - Certificado de reventa

Aprende a subir tu certificado de reventa desde el Panel de Gelato, en Facturación, para garantizar cálculos precisos del impuesto sobre ventas

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Aprende a proporcionar a Gelato los certificados de reventa necesarios para cumplir con las normativas estatales del impuesto sobre ventas

Instrucciones para la exención del impuesto sobre ventas para vendedores del Mercado online

Aprende a cumplir con la normativa del impuesto sobre ventas en el Mercado online aportando a Gelato los certificados de reventa necesarios

Instrucciones para la exención del impuesto sobre ventas para vendedores extranjeros en el Mercado online

Descubre los impuestos de ventas en Canadá, cómo registrarte para cuentas fiscales y solicitar exenciones de impuestos con Gelato

Exención canadiense por reventa

Aprende a ver los detalles de IVA e impuestos sobre ventas en tu pedido de Gelato consultando la información de "Tax" en la página de detalles del pedido

¿Por qué me cobran IVA/impuestos en algunos pedidos y en otros no?

Descubre si tu negocio cumple los requisitos para devoluciones de IVA y cómo recuperar el IVA pagado ante las autoridades fiscales correspondientes

¿Puedo solicitar la devolución del IVA de mi pedido?

Aprende a descargar tu informe de facturación de Gelato con detalles de IVA exportándolo desde tu Panel para un control y registro fáciles

¿Dónde puedo encontrar un informe para saber el IVA aplicado a mis pedidos?

Conoce las políticas de IVA para las transacciones de Gelato en países europeos, incluidas las reglas para ventas transfronterizas y nacionales

Impuestos en Europa

Infórmate sobre las políticas fiscales de los productos de Gelato en EE. UU., Canadá, Chile y Brasil, incluidos el impuesto sobre ventas, el IVA y los impuestos indirectos

Impuestos en América

Conoce las obligaciones fiscales de Gelato en Asia y Oceanía, incluidos los tipos de GST en Australia y Nueva Zelanda, y el IVA en Japón y China

Impuestos en Asia y Oceanía

Descubre cómo Gelato gestiona el IVA en los pedidos de Sudáfrica

Impuestos en África

Aprende cómo se aplica el IVA tras el Brexit

Preguntas frecuentes sobre el Brexit y directrices

Descubre cuándo es obligatorio registrarse para el IVA en distintas jurisdicciones, incluida la UE, el Reino Unido, Noruega, Suiza, Australia y Nueva Zelanda

¿Cuándo estoy obligado a registrarme para el IVA?

Descubre dónde está registrada Gelato a efectos fiscales/IVA por región, incluidas América, Asia/Oceanía y Europa

¿Dónde está registrada Gelato a efectos de impuestos/IVA?

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¿Cómo puedo añadir o cambiar mi dirección de facturación o mi ID de IVA?

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IVA y doble imposición, explicado

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