Este artículo ofrece una guía paso a paso para retirar dinero de tus Carteras de Gelato. Explica el proceso y las consideraciones importantes, y responde a las Preguntas frecuentes.
Retirar fondos de tu Cartera de Gelato
Retirar dinero de tu Cartera de Gelato es un proceso sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta de Gelato y ve al Panel.
Haz clic en tus iniciales en la esquina superior derecha.
Ve a Facturación > Pago > Carteras.
Localiza la Cartera de Gelato de la que quieres retirar fondos.
Haz clic en el menú de 3 puntos a la derecha de la Cartera.
Selecciona Retirar dinero.
Introduce el importe que quieres retirar.
Marca la casilla para confirmar que entiendes el proceso de retirada.
Haz clic en Confirmar solicitud de retirada.
También puedes acceder a tu monedero directamente a través del siguiente enlace:
Notas importantes
El importe de retirada no puede superar el saldo actual de tu Cartera de Gelato.
Las retiradas son irreversibles, así que comprueba bien el importe antes de confirmar.
Los fondos se transferirán en un plazo de 3 días laborables.
Si los fondos que retiraste de la Cartera de Gelato no han aparecido en tu cuenta bancaria después de 3 días laborables, contacta con tu banco para obtener ayuda.
Los reembolsos pueden procesarse en varias transacciones según la cantidad pagada inicialmente. Por ejemplo, un reembolso de $30 puede aparecer en dos apuntes de $19 y $11.
Si el pago se cancela o se reembolsa durante el procesamiento, el cargo inicial puede desaparecer de tu cuenta. Consulta con tu banco para confirmarlo.
Los reembolsos siempre se devuelven al método de pago original usado en la transacción, incluso si la tarjeta está inactiva. Las tarjetas inactivas suelen seguir vinculadas a tu banco, que gestionará el reembolso según su proceso, ya sea redirigiéndolo a tu nueva cuenta, abonándolo en tu cuenta bancaria asociada o emitiendo un cheque.