Este artículo explica cómo acceder a tu información de facturación de Gelato. Incluye cómo descargar recibos individuales, generar informes de facturación, entender las facturas mensuales y descargar extractos de cuenta.
Recibos individuales y facturas mensuales
Gelato ofrece opciones flexibles para gestionar tu información de facturación, lo que te permite descargar recibos individuales u optar por facturas consolidadas mensuales.
Nota: de forma predeterminada, Gelato genera recibos individuales para cada pedido, pero puedes modificar tus preferencias de factura. Descubre cómo aquí.
Recibos individuales
Puedes descargar fácilmente un recibo en PDF de cualquier pedido. Así puedes acceder a tus recibos individuales:
Ve a la página de detalles del pedido.
Haz clic en el botón de descarga para guardar tu recibo.
Para una vista más completa de todas tus transacciones, puedes descargar un Informe de recibos de facturación, que reúne toda la información de facturación en un único documento. Para descargar este informe:
Inicia sesión en tu Panel de Gelato.
En el menú "Pedidos", selecciona "Recibos de facturación".
Elige tu formato preferido (XLS o CSV) para descargar.
Los ID de IVA de Gelato se encuentran en los recibos individuales, al final de la factura:
Facturas mensuales
Las facturas mensuales ofrecen una vista consolidada de todos los pedidos realizados dentro de un mes natural, organizadas por entidad de facturación, tipo impositivo y moneda del pedido.
Nota: la pestaña de facturas mensuales solo se hace visible después de cambiar las preferencias de "Factura por pedido" a "Facturas mensuales".
Según tu historial de pedidos, puedes recibir varias facturas en un mismo mes. Para acceder a tus facturas mensuales:
Inicia sesión en tu Panel de Gelato.
Haz clic en tus iniciales en la esquina superior derecha.
Ve a Facturación > Facturas mensuales.
En las facturas mensuales, los NIF de IVA de Gelato aparecen en el encabezado de la factura junto con la información de Gelato.
Cambiar las preferencias de facturación
Puedes cambiar entre recibir recibos individuales por cada pedido o una factura mensual. De forma predeterminada, Gelato genera recibos individuales para cada pedido, pero puedes modificar tus preferencias de facturación:
Inicia sesión en tu Panel de Gelato.
Haz clic en tus iniciales en la esquina superior derecha.
Ve a Ajustes > Empresa > Frecuencia de facturación.
Elige tu frecuencia de facturación preferida.
Nota: Solo los pedidos realizados después de cambiar estos ajustes se incluirán en la factura mensual. Para que el cambio sea fluido, te recomendamos pasar a facturas mensuales justo antes de que empiece un nuevo mes.
Si no encuentras las facturas de tu pedido, asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta.
Extracto de cuenta e informe de IVA
Tu extracto de cuenta ofrece una visión financiera completa, incluido un informe de IVA con todos los pedidos dentro de un periodo determinado. Para descargar tu extracto:
Ve a la sección "Pedidos" y haz clic en "Exportar".
Selecciona "Exportar extracto de cuenta".
Elige el periodo de tiempo que quieres para tu informe.
Haz clic en "Exportar".
Recibirás un correo electrónico con un enlace para descargar tu extracto.
