Este artículo explica cómo se procesan los reembolsos de los pedidos realizados en Gelato. Aprenderás el proceso de reembolso, los plazos y los diferentes casos en los que se aplican los reembolsos.
Cómo funcionan los reembolsos de Gelato
Gelato procesa reembolsos en tu Cartera de Gelato por varios motivos, como pedidos dañados o perdidos, cancelaciones antes de la impresión y otras situaciones en las que tienes derecho a un reembolso.
Cómo funcionan los reembolsos
Los reembolsos los gestiona automáticamente nuestro sistema:
Reembolso a la Cartera: En la mayoría de los casos, tu reembolso se abonará al instante en tu Cartera de Gelato en la misma moneda usada para el pedido.
Moneda no compatible en Cartera: Si la moneda de tu pedido no está disponible en Carteras, el reembolso se añadirá a tu Cartera en EUR.
Reembolsos a tarjeta de crédito: Si prefieres un reembolso en tu tarjeta de crédito, por favor consulta este artículo. Ten en cuenta que los reembolsos a tarjeta de crédito suelen tardar entre 3 y 5 días laborables en procesarse.
Usar tu crédito de Cartera
El saldo de tu Cartera de Gelato puede usarse para pagar pedidos futuros, una forma práctica de gestionar tus fondos.