Dieser Artikel ist ein Leitfaden zum Verständnis und zur Konfiguration der Versandeinstellungen auf Amazon. Er geht darauf ein, wie wichtig es ist, die Richtlinien von Amazon einzuhalten, Versandvorlagen einzurichten und zentrale Leistungskennzahlen zu verstehen. Wenn du die beschriebenen Schritte befolgst, kannst du ein reibungsloses Verkaufserlebnis auf Amazon sicherstellen.
Versand auf Amazon einrichten
Beim Verkaufen auf Amazon ist es entscheidend für deinen Erfolg, die Versandrichtlinien zu verstehen und einzuhalten. Amazon legt automatisch Standard-Versandkosten basierend auf Branchenstandards für jede Produktkategorie fest, und es wird generell empfohlen, diese Standardwerte zu verwenden. Du hast jedoch die Flexibilität, deine Versandprofile über dein Seller Central Dashboard zu personalisieren. Gehe dazu zu Einstellungen → Versand-Einstellungen.
Nachdem du dein Amazon-US-Verkäuferkonto erstellt hast, musst du deine Versandoptionen einrichten. Amazon bietet zwei Hauptoptionen für den Versand an: artikelbasierter Versand und kostenloser Versand. Wir empfehlen dir, beide Optionen auszuprobieren, um herauszufinden, was am besten zu deinem Geschäft und den Bedürfnissen deiner Kundinnen und Kunden passt.
Wir empfehlen, mit den verschiedenen Versandoptionen zu experimentieren, um herauszufinden, was für dich und deine Kund*innen am besten funktioniert. Bitte beachte, dass die Optionen „Zwei-Tage-“ und „Ein-Tages-Lieferung“ derzeit von Gelato nicht unterstützt werden.
Erstellen einer Versandvorlage bei Amazon
Versandvorlagen ermöglichen personalisierte Versandtarife basierend auf deinen Produkten und geschäftlichen Anforderungen. Befolge diese Schritte, um eine neue Versandvorlage zu erstellen:
Schritt 1: Standardversandadresse aktualisieren
Melde dich in deinem Amazon-Konto an. Klicke oben rechts auf das Zahnrad und wähle Shipping Settings. Aktualisiere im Tab „General Shipping Settings“ deine Standardversandadresse auf 505 N Angier Avenue NE 3rd Floor, Atlanta, GA 30308, und vergiss nicht, deine Telefonnummer anzugeben.
Schritt 2: Neue Versandvorlage einrichten
Wechsle zum Tab Versandvorlagen und klicke links auf Neue Versandvorlage erstellen. Du kannst bei Amazon bis zu 20 verschiedene Versandvorlagen erstellen.
Schritt 3 : Benenne deine Versandvorlage
Gib deiner Vorlage einen aussagekräftigen Namen, der die Versandart eindeutig angibt, damit du sie später leicht wiedererkennst. Du könntest sie zum Beispiel „Standardversand Dimona Tee T‑Shirt“ nennen. Wähle für dieses Beispiel das Tarifmodell Pro Artikel.
Schritt 4: Standard-Versandtarife konfigurieren
Amazon fügt automatisch eine Standardversand-Option mit einer nicht bearbeitbaren Lieferzeit hinzu. Diese Option kann nicht entfernt werden. Amazons Versandkosten bestehen aus zwei Komponenten: einer Versandgebühr pro Bestellung und einer gewichts- bzw. artikelbasierten Gebühr. Für Gelato‑Produkte musst du sowohl eine Gebühr pro Bestellung als auch pro Artikel verwenden. So gehst du vor:
Sieh dir die Versand- und Liefergebühren-Seite von Gelato an, um unsere Versandtarife zu finden. Notiere dir die Gebühren für den ersten Artikel und für jeden weiteren Artikel.
Damit du den ersten Artikel nicht zu hoch berechnest, ziehe die Gebühr für zusätzliche Artikel von der Gebühr für den ersten Artikel ab. Der resultierende Betrag ist deine Pro-Bestellung-Gebühr. Gib diesen Wert im Feld für die Pro-Bestellung-Gebühr ein.
Beispiel: Der Standardversand für ein Classic Womens Crewneck T-shirt kostet 4,66 $ für den ersten Artikel und 1,84 $ für zusätzliche Artikel. Lege deine Versandpreise wie folgt fest:Pauschalgebühr pro Bestellung 4,66 $ - 1,84 $ = 2,82 $
Gebühr pro Artikel: 1,84 $
Wähle im folgenden Abschnitt „Artikel“ aus dem Dropdown-Menü und gib die zusätzlichen Artikelkosten als deine Gebühr pro Artikel ein.
Wende diese gleichen Preise für Hawaii, Alaska und Puerto Rico an.
Die Versandoption „Standard“ wird von Amazon standardmäßig hinzugefügt. Die Transportzeit kann nicht bearbeitet werden und die Option kann nicht entfernt werden.
Schritt 5: Expedited Shipping hinzufügen
Füge eine Option für Expressversand hinzu. Das ist besonders nützlich für Regionen, in denen Bestellungen schneller zugestellt werden können als in den 14–28 Tagen Transitzeit des Standardversands, zum Beispiel innerhalb des US-Festlands.
Für den schnellen Versand stellst du die Transportzeit auf „3–5 Tage“ ein. Verwende dieselben Preise wie für deinen Standardversand und wähle „Artikel“ aus dem Dropdown-Menü.
Schritt 6: Zwei-Tage-Lieferung deaktivieren
Deaktiviere das Kontrollkästchen neben der Option „Zustellung in zwei Tagen“, um sie zu entfernen, da Gelato derzeit keine Zustellung in zwei oder einem Tag unterstützt.
Sobald du diese Schritte abgeschlossen hast, klicke auf Speichern. Deine neu erstellten Versandvorlagen stehen zur Auswahl bereit, wenn du deine Produkte auf Gelato veröffentlichst.
Sobald deine Versandeinstellungen konfiguriert sind, kannst du zum nächsten Schritt übergehen : eine GTIN/UPC‑Ausnahme bei Amazon beantragen.
Schritt-für-Schritt-Videoanleitung
Ein gesundes Amazon-Konto pflegen
Amazon legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und setzt strenge Leistungsstandards für Verkäufer durch. Wenn du diese Standards nicht erfüllst, kann das zu Verwarnungen, Strafen oder sogar zur Kontosperrung führen. Um dein Konto in gutem Zustand zu halten, solltest du Bestellungen zügig abwickeln und einen hervorragenden Kundenservice bieten.
Verspätete Lieferungen verhindern
Um Strafgebühren wegen verspäteter Sendungen zu vermeiden, setzt Gelato die Produktionszeit für Produkte, die auf Amazon verkauft werden, automatisch auf 6 Tage. Dieser Zeitraum entspricht der durchschnittlichen Zeit, die das Fulfillment einer Bestellung benötigt. Wenn du deine Bestellungen konsequent innerhalb dieses Zeitraums versendest, kannst du Strafgebühren für verspätete Sendungen vermeiden.
Kontogesundheit überwachen
Überprüfe regelmäßig die Leistungskennzahlen deines Shops im Bereich Account Health in Seller Central. Dieser Bereich liefert wertvolle Einblicke in deine Performance, sodass du potenzielle Probleme proaktiv angehen und einen positiven Status bei Amazon aufrechterhalten kannst.