In diesem Artikel erfährst du, wie du den Versand für deinen TikTok-Shop einrichtest – das ist wichtig, um Produkte hinzuzufügen und einen reibungslosen Fulfillment-Prozess sicherzustellen. Der Einrichtungsprozess unterscheidet sich für Verkäufer*innen in den USA und im Vereinigten Königreich.
Hinweis: Du musst mindestens ein standardmäßig vollständig aktiviertes Verkaufswarenlager haben.
Gehe zu Mein Konto > Kontoeinstellungen > Lagereinstellungen, aktiviere das Gelato-Lager (oder ein anderes aktives Verkaufslager), markiere es als Standard, und dann kannst du deine Produkte veröffentlichen.
Versand für den TikTok-Shop in den USA einrichten
Bevor du in den USA Produkte zu deinem TikTok-Shop hinzufügen kannst, musst du eine Versandvorlage erstellen. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Lageradressen hinzufügen: In Mein Konto > Kontoeinstellungen > Lager-Einstellungen fügst du Versandadressen für dein Abhollager und dein Rücksendelager hinzu. Wenn du in den USA ansässig bist, wird empfohlen, diese Adresse für beide zu verwenden: 505 N Angier Avenue NE, 3rd Floor, Atlanta, GA 30308. Als Kontaktperson gibst du dich selbst an.
Versandeinstellungen aufrufen: Gehe zu deinem TikTok Shop Dashboard > Bestellungen > Fulfillment-Einstellungen > Versand und Lieferung > TikTok-Versand und wähle „Option wechseln“.
Versand durch Verkäufer auswählen: Wähle in der Optionsliste Versand durch Verkäufer aus.
Hinweis: Die Auswahl von Seller Shipping ist entscheidend; andernfalls erhält Gelato nicht alle Versanddetails und kann deine Bestellungen nicht erfüllen. Wenn deine Bestellung abgelehnt wurde und du in den Audit Logs den Fehler "Shipping type TIKTOK is not supported" siehst, bedeutet das, dass du nicht die richtige Versandart ausgewählt hast. Bitte kehre zu diesem Schritt zurück und wähle die richtige Versandoption aus.
Versandvorlage erstellen: Erstelle eine neue Vorlage.
Versandinformationen konfigurierena0:
Wähle die Option Mengenbasiert und verwende für den Versand Pauschalpreise.
Du kannst Versandkosten auf Grundlage von Standard-Versandtarifen festlegen. Wenn du in deinem Gelato-Konto bereits Versandpreise hinterlegt hast, kannst du diese Tarife ebenfalls verwenden. Weitere Informationen zu den Versandpreisen von Gelato, einschließlich Pauschalpreise, findest du unter Where can I find the flat rates for shipping?
Mengenbasierte Versandkosten konfigurieren
Navigiere zu Bestellungen > Fulfillment-Einstellungen > Versand und Lieferung.
Wähle Vorlage erstellen und gib der Vorlage einen Namen.
Wähle das Mengenbasierte Tarifmodell.
Wähle die Option Standard und klicke auf Preisbedingungen verwenden.
Gib Versandpreise basierend auf der Produktmenge ein.
Füge nach Bedarf mehrere Mengenbereiche hinzu (typischerweise 5–10 Bereiche).
Versand für den TikTok-Shop in Großbritannien einrichten
Folge diesen Schritten, um deine Versandvorlage zu erstellen:
Lageradressen hinzufügen : In Mein Konto > Kontoeinstellungen > Lagereinstellungen füge Versandadressen für dein Abhollager und dein Rücksendelager hinzu. Wenn du im Vereinigten Königreich ansässig bist, wird empfohlen, diese Adresse für beide zu verwenden : York House, 221 Pentonville Road, London, N1 9UZ. Als Kontaktperson gib dich selbst an.
Für TikTok-Shops im Vereinigten Königreich musst du deine Versandmethode auf Vom Verkäufer versendet einstellen, damit deine personalisierten Versandoptionen verwendet werden:
Gehe zu deinem TikTok-Dashboard.
Navigiere zu Bestellungen > Versandeinstellungen.
Von der Plattform versendet deaktivieren.
Aktiviere die Option Versand durch Verkäufer .
Hinweis : Die Auswahl von Vom Verkäufer versendet ist entscheidend ; andernfalls erhält Gelato nicht alle Versanddetails und kann deine Bestellungen nicht ausführen. Wenn deine Bestellung abgelehnt wurde und du in den Audit Logs den Fehler "Shipping type TIKTOK is not supported" siehst, bedeutet das, dass du nicht die richtige Versandart gewählt hast. Bitte kehre zu diesem Schritt zurück und wähle die korrekte Versandoption aus.
Erstelle eine Versandvorlage: Gehe im TikTok Shop Dashboard zu Bestellungen > Versandeinstellungen > Vom Verkäufer versendet. Klicke auf Versandgebührenvorlage verwalten > Neue Vorlage hinzufügen.
Gewichtsabhängigen Versand festlegen: TikTok UK verlangt gewichtsbasierte Versandvorlagen. Lege gewichtsbasierte Preise für jede deiner Standardversandregionen fest.
Produktgewichte und Gebühren: Du kannst dann für jede Produktkategorie eine Pauschalversandgebühr auswählen. Achte darauf, dass diese Versandgebühren mit den Pauschalpreisen für den Versand übereinstimmen, damit alles konsistent ist.
Hinweis: Dein Gewichtsbereich muss auf bis zu 30 kg eingestellt sein, damit du Änderungen an deinem Versandprofil speichern kannst. Du kannst keine zusätzlichen Versandkosten pro Artikel einrichten. Wenn ein Kunde also mehrere Artikel bestellt (z. B. zwei Shirts), wird ihm für jeden Artikel der Pauschalpreis berechnet, was den Gewinn bei zusätzlichen Bestellungen erhöhen kann.
Versandkosten ermitteln : Um dein TikTok-UK-Versandprofil einzurichten, musst du jedem Produkttyp willkürliche Gewichte* zuweisen, basierend auf den Versandkosten für diese Produkte. Produkte mit denselben Versandtarifen kannst du zum Beispiel zusammenfassen und mit demselben Gewicht versehen.
So könntest du die Versandkosten für verschiedene Produktkategorien strukturieren:
Denk daran, dass das Gewicht jeder Versandregel nicht zwingend das tatsächliche Produktgewicht darstellt, sondern als Referenz für die anzuwendenden Versandpreise dient. Nachdem du deine Regeln erstellt hast, musst du zu deiner Produktliste zurückgehen und den jeweiligen Produkten das passende Gewicht (z. B. entsprechende Versandpreise) zuweisen.
Diese Preisbedingungen werden in der TikTok-Oberfläche als "neue Regeln" bezeichnet.
Weitere Hinweise zum Festlegen von Versandkosten für jeden Produkttyp findest du im Leitfaden von Gelato zu Versand und Lieferung.
*Die Produktgewichte sind nicht die tatsächlichen Gewichte. Verwende sie nur, um jedes Produkt der richtigen Versandmethode zuzuordnen, nicht als das echte Gewicht des Artikels.
Wenn TikTok Shop nach einem Lagername fragt, ist das einfach ein internes Label, das dir und TikTok hilft zu erkennen, von wo deine Bestellungen versendet werden. Es muss nicht mit irgendwelchen rechtlichen Dokumenten übereinstimmen.
Du kannst einen beliebigen Namen wählen, der für dich sinnvoll ist – zum Beispiel den Namen deines Unternehmens, den Namen eines Fulfillment-Centers oder einen ortsbasierten Namen. Wähle einen Namen, den du bei der Einrichtung von Versandvorlagen oder der Verwaltung von Bestellungen leicht wiedererkennst.