Dieser Artikel erklärt, wie Endkund*innen bei über Etsy von Gelato abgewickelten Bestellungen automatisch Versand- und Tracking-Informationen erhalten.

Gelato arbeitet als White-Label-Lösung, das heißt, wir kommunizieren nicht direkt mit deinen Endkund*innen. Stattdessen arbeiten wir im Hintergrund, um einen reibungslosen Fulfillment-Prozess sicherzustellen.

Wenn eine Bestellung versendet wird, markieren wir sie als solche in deinem Etsy-Konto und übermitteln Etsy die nötigen Versandinformationen, einschließlich Sendungsverfolgungsnummern. Etsy verschickt dann automatisch Versandbestätigungs-E-Mails mit Sendungsverfolgungsdetails direkt an deine Kundinnen und Kunden.

Du kannst den Fortschritt deiner Bestellungen bequem überwachen und auf Sendungsverfolgungsinformationen über das Gelato Dashboard zugreifen. So bleibst du über den Status der Sendungen informiert, ohne direkt mit Kund*innen interagieren zu müssen.