Dieser Artikel bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du dein Gelato-Wallet per Bank- oder Überweisung Aufladen kannst. Er erklärt, wie du die erforderlichen Informationen erzeugst, die Überweisung einleitest und die Transaktionsdetails aufrufst.
Banküberweisungsinformationen werden erstellt
Um dein Gelato-Wallet per Banküberweisung aufzuladen, musst du die erforderlichen Zahlungsdaten in der Gelato-Plattform erstellen. Diese Informationen stellen sicher, dass deine Überweisung korrekt zugeordnet und deinem Konto gutgeschrieben wird.
Befolge diese Schritte:
Melde dich bei deinem Gelato-Konto an.
Gehe in die obere rechte Ecke und wähle „Abrechnung“ aus.
Wähle „Zahlung“ aus den Optionen.
Klicke auf "Anzahlungen" und wähle "Erstellen".
Die Banküberweisung starten
Sobald du die Überweisungsdaten erstellt hast, kannst du die Überweisung über deine Bank veranlassen – entweder online oder persönlich. Bitte beachte dabei Folgendes:
Mehrere Wallets/Währungen: Wenn du mehrere Wallets oder Währungen verwendest, achte darauf, für jede Währung eine separate Banküberweisung zu senden.
Mindestbetrag: Der Mindestaufladebetrag beträgt 2.500 in deiner gewählten Währung (USD, GBP, EUR oder NOK).
Bankgebühren: Berücksichtige eventuelle Banküberweisungsgebühren, wenn du deinen Aufladebetrag berechnest.
Unternehmensname: Der „Unternehmensname“ in deiner Banküberweisung muss exakt mit dem auf deinem Gelato-Konto registrierten Unternehmensnamen übereinstimmen. Nicht übereinstimmende Angaben können zur Ablehnung der Zahlung führen.
Nachdem du die Überweisung veranlasst hast, werden deine Gelder nach Eingang automatisch deinem Gelato-Wallet gutgeschrieben.
Bitte beachte, dass diese Gelder nicht aus dem Wallet abgehoben werden können.
Transaktionsverlauf anzeigen und Belege herunterladen
So kannst du deinen Transaktionsverlauf ansehen oder Zahlungsbelege herunterladen:
Navigiere zurück zur Seite "Zahlungen" in deinem Gelato-Konto.
Klicke auf "Anzeigen", um auf deine Transaktionsdetails zuzugreifen.
Bei erfolgreichen Transaktionen siehst du neben dem Betrag ein Pfeil-nach-unten-Symbol. Klicke auf dieses Symbol, um die Quittung herunterzuladen.
Ausstehende Transaktionen stornieren
Wenn du eine Überweisungsanfrage erstellt hast, die Überweisung aber nicht gestartet hast, solltest du die Anfrage stornieren. Gehe dazu wie folgt vor:
Gehe zum Abschnitt „Ansicht“ auf deiner Seite „Zahlungen“.
Klicke auf die drei Punkte rechts neben der ausstehenden Transaktion.
Wähle erneut „Ansicht“ aus.
Klicke unten auf dem Bildschirm auf "Abbrechen".