Dieser Artikel bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du das voraussichtliche Lieferdatum und die Sendungsverfolgung für deine Bestellung im Gelato-Dashboard findest.
Bestelldetails finden
Um auf deine Bestelldetails zuzugreifen, gehe zum Gelato Dashboard und folge diesen Schritten:
Gehe zur Seite „Bestellungen“.
Finde die konkrete Bestellung, die du verfolgen möchtest.
Klicke auf die Bestellung, um die detaillierten Informationen anzuzeigen.
Im Abschnitt „Versandmethode“ findest du Folgendes:
Versanddienstleister
Voraussichtlicher Lieferzeitraum
Tracking-Link (falls zutreffend)
Aktualisierungen zum Paketversand
Informationen zum Tracking-Link
Bitte beachte, dass der Tracking-Link erst aktiv wird, sobald dein Produkt gedruckt wurde und versandbereit ist. Wenn du noch keinen Tracking-Link siehst, bedeutet das, dass deine Bestellung noch verarbeitet wird.
Außerdem solltest du Folgendes beachten:
Der Sendungsverfolgungslink wird erst aktualisiert, wenn sich dein Bestellstatus auf "Versandt" ändert.
Nicht alle Versandmethoden bieten eine Sendungsverfolgung an. Wenn deine Bestellung nicht nachverfolgbar ist, wird kein Tracking-Link bereitgestellt.
Verspätete Bestellungen
Informationen zu verzögerten Bestellungen findest du in diesem Artikel.