Dieser Artikel bietet eine kurze Anleitung, wie du im Gelato-Dashboard ganz einfach den Status deiner Bestellungen nachverfolgen kannst – so bleibst du immer über den Fortschritt deiner Sendungen informiert.
Deine Bestellung finden
Beginne, indem du in deinem Gelato-Dashboard zur Seite "Bestellungen" navigierst. Auf dieser Seite findest du eine umfassende Liste all deiner Bestellungen. Suche die spezielle Bestellung, die du verfolgen möchtest, indem du die Liste durchgehst.
Bestellstatus prüfen
Klicke auf die Bestellreferenz-ID, um zur Detailseite der Bestellung zu gelangen. Auf dieser Seite findest du eine umfassende Übersicht über alle bestellbezogenen Informationen, darunter:
Produktdetails
Empfänger*in und Versandadresse
Versandmethode
Voraussichtliches Lieferdatum
Bestellstatus
Der Bestellstatus, zum Beispiel "Versandt", wird auf dieser Seite gut sichtbar angezeigt, oft zusammen mit visuellen Hinweisen wie grünen Labels zur einfachen Erkennung.
Für ein tieferes Verständnis der verschiedenen Bestellstatus und ihrer Bedeutungen kannst du diesen Artikel heranziehen.
Detaillierte Ereignishistorie
Für eine detailliertere Ansicht der Reise deiner Bestellung klicke auf „Ereignisverlauf“. In diesem Bereich findest du eine umfassende Zeitleiste aller Aktionen und Aktualisierungen zu deiner Bestellung, die dir wertvolle Einblicke in ihren Fortschritt bietet.