Dieser Artikel bietet Schritte zur Fehlerbehebung, wenn dein Shop auf Gelato den Status "Inaktiv" anzeigt.
Fehlerbehebungsschritte
Wenn dein Shop Verbindungsprobleme mit Gelato hat, kann er auf der Seite Store-Bereich als "Inactive" angezeigt werden. Um das zu beheben, probiere Folgendes:
Verbindung neu starten: Gehe zum „Shop-Bereich“ und klicke auf die Schaltfläche „Verbinden“. Im Bereich „Neuen Shop verbinden“ stellst du die Verbindung erneut her.
Installiere die Gelato-App neu: Entferne die Gelato-App von deiner E-Commerce-Plattform und installiere sie anschließend erneut.
Lösche deinen Shop und verbinde ihn erneut: Lösche in „Shop-Einstellungen bearbeiten“ deinen Shop aus Gelato und verbinde ihn anschließend erneut.
Brauchst du weitere Unterstützung?
Wenn du alle Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert hast und dein Shop weiterhin als inaktiv angezeigt wird, bitte kontaktiere unser Support-Team für Hilfe. Wir sind da, um dir zu helfen.
