Dieser Artikel bietet Lösungsschritte, falls du dich nicht in dein Gelato-Konto einloggen kannst.
Fehlerbehebung bei Anmeldeproblemen
Wenn du Probleme bei der Anmeldung hast, gehe bitte diese Schritte durch:
Überprüfe, ob du das richtige Login-Portal verwendest : https://dashboard.gelato.com/
Bestätige, dass du die richtige E‑Mail‑Adresse verwendest, die mit deinem Konto verknüpft ist – besonders, falls du versehentlich mehrere Konten erstellt hast.
Versuche, dich über einen anderen Browser anzumelden.
Versuche, dich im Inkognito-Modus deines Browsers anzumelden.
Leere den Cache und die Cookies deines Browsers.
Wähle die Option "Passwort vergessen?" und achte auf eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts. Denk daran, auch deinen Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen, wenn die E-Mail nicht in deinem Posteingang erscheint.
Brauchst du mehr Hilfe?
Wenn du diese Schritte ausprobiert hast und dich immer noch nicht anmelden kannst, wende dich bitte an unser Gelato Support-Team für Unterstützung.