Wenn du Gelato-Produkte in der EU oder in Nordirland verkaufst, musst du bis zum 13. Dezember 2024 die Vorschriften der General Product Safety Regulation (GPSR) einhalten. Diese Vorschriften führen neue Anforderungen ein, um die Produktsicherheit und Rückverfolgbarkeit zu verbessern.
Wenn dich Amazon oder andere Marktplätze zur Einhaltung der GPSR befragen, kann dir Folgendes als Orientierung für deine Antwort dienen.
Bitte beachte, dass diese Hinweise keine Rechtsberatung darstellen. Die hier besprochenen Produktsicherheitsanforderungen können sich mit der Zeit ändern. Du solltest rechtliche Entwicklungen weiter beobachten und bei Bedarf professionelle Beratung in Anspruch nehmen.
Was ist GPSR?
Die GPSR ist eine EU‑Verordnung, die sicherstellen soll, dass Produkte auf dem Markt für Verbraucher*innen sicher sind. Sie gilt für alle in der EU und in Nordirland verkauften Verbraucherprodukte, einschließlich derjenigen, die über Online‑Plattformen angeboten werden.
Nach der GPSR sind Verkäufer*innen dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihre Produkte die Sicherheitsanforderungen erfüllen, angemessene Warnhinweise oder Anleitungen bereitzustellen und Rückverfolgbarkeitsangaben (z. B. die Kontaktdaten des Herstellers) beizufügen.
Welche Informationen musst du bereitstellen?
Die Produktinformationen umfassen:
Hersteller oder verantwortliche Person in der EU: Dies wird für die Kommunikation mit Behörden und Endkund*innen verwendet.
Relevante Produktinformationen : Produktidentifikation, Altersbeschränkungen, Handhabungshinweise usw. angeben.
Sicherheits- und Warnhinweise : Relevante Warnungen und Gefahrenhinweise.
Wer ist der Hersteller oder die verantwortliche Person in der EU für die Produkte?
Wenn du in der EU ansässig bist, musst du dich als Hersteller ausweisen und deine Kontaktdaten angeben.
Wenn du außerhalb der EU bist:
Identifiziere dich als den Hersteller.
Wenn du keine eigene verantwortliche Person in der EU benannt hast, kannst du Folgendes als deine verantwortliche Person in der EU hinzufügen:
Name: Gelato Estonia OÜ
Adresse: Rotermanni 6 – 2. Stock, 10111 Tallinn, Estland
E-Mail: [email protected]
Wie unterstützt dich Gelato?
Produktlistings in deinen Shops aktualisieren
Wir haben unseren Produktkatalog aktualisiert, damit du die zusätzlichen Produktinformationen findest, die du zur Einhaltung der neuen Vorschrift benötigst. Damit es für dich einfacher ist, haben wir eine Liste erstellt, die Angaben zur Produktsicherheitskonformität, Altersempfehlungen und Pflegehinweise enthält – für jede von uns angebotene Produktkategorie.
Marktplatz-Konformitäten
Etsy
Füge deinem Konto einen Wirtschaftsakteur hinzu. Wenn du in der EU ansässig bist, solltest du dich selbst benennen. Wenn nicht, siehe oben.
Aktualisiere deine Angebotsbeschreibungen, um Herstellerangaben aufzunehmen, einschließlich der Kontaktdaten des Herstellers und Sicherheitshinweisen zum Produkt. Wenn du in der EU ansässig bist, solltest du dich selbst angeben. Wenn nicht, siehe oben. Die Produkte von Gelato haben keine Sicherheits- oder Gefahrenhinweise.
Sieh dir die allgemeine Produktsicherheitsverordnung an, um festzustellen, welche zusätzlichen Aktualisierungen du für deinen speziellen Shop vornehmen musst. Weitere Informationen findest du im Artikel im Verkäuferhandbuch von Etsy.
Amazon
Gib Amazon die Informationen zum Hersteller und zur verantwortlichen Person. Anleitungen findest du auf der Amazon-Seite here.
Zeige auf der Produktdetailseite ein Produktbild und alle weiteren Informationen an, um das Produkt zu identifizieren, falls du das noch nicht getan hast. Gehe hierhin für Upload-Anleitungen.
Für die Produkte von Gelato gibt es keine Sicherheits- oder Gefahrenhinweise. Auf Amazon kann es sein, dass du eine Sicherheitsbestätigung bereitstellen musst, auch wenn dein Produkt keine Warn- oder Sicherheitsinformationen benötigt. Ausführliche Anweisungen und Hinweise findest du auf Amazons Seite hier.
Weitere Informationen findest du in dem Artikel von Amazon hier.
eBay
Füge Sicherheitsinformationen zum Produkt hinzu, wenn du neue Angebote erstellst oder bestehende Angebote überarbeitest.
Wenn du dein Angebot erstellst/aktualisierst, gib deine Kontaktdaten unter Hersteller*in des Produkts an.
Wenn du außerhalb der EU ansässig bist, musst du EU Responsible Person Contact hinzufügen. Wenn du derzeit keine benannte EU Responsible Person hast, siehe oben.
Weitere Informationen findest du in eBays Offenlegungen zur Produktsicherheit.
Wir empfehlen dir, deine aktuellen Marktplatz-Angebote zu überprüfen und fehlende Informationen zur Produktkonformität bei Bedarf zu ergänzen.
Wie sieht es mit der Produktgarantie aus und wer sollte dafür verantwortlich sein?
Die GPSR verpflichtet Hersteller nicht, die gesetzliche Gewährleistung auf/bei den Produkten bereitzustellen oder zu erwähnen. Verkäufer haben jedoch die vorvertragliche Pflicht, diese Gewährleistung gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern anzugeben. Für in der EU verkaufte Produkte ist eine 2‑jährige Garantie verpflichtend.
Es ist eine gesetzliche Verpflichtung für den Verkäufer (also dich), diese Gewährleistung in der EU bereitzustellen. Das bedeutet, dass du innerhalb von 2 Jahren eine Rückerstattung oder einen Ersatz für mangelhafte Waren oder Waren, die nicht wie beworben funktionieren, anbieten musst. Zwischen dir und Gelato kannst du dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns melden, und wir tun alles, um das zu prüfen und eine Lösung zu finden. Unsere Rückgaberichtlinie und Qualitätsgarantie findest du hier.
Wir setzen alles daran, dich bei diesem Übergang bestmöglich zu unterstützen. Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team. Sieh hier nach, wie du rund um die Uhr Unterstützung bekommst.