Bài viết này hướng dẫn cách khắc phục một lỗi cụ thể có thể gặp khi bạn tải tệp lên cổng thông tin.
Khắc phục lỗi tải lên
Nếu bạn thấy thông báo lỗi "Đã xảy ra sự cố... Vui lòng thử lại sau" khi tải tệp lên, rất có thể là do tệp được đặt mật khẩu.
Vì lý do bảo mật, cổng thông tin của chúng tôi không thể xử lý tệp có đặt mật khẩu. Để tải tệp lên thành công, vui lòng làm theo các bước sau:
Gỡ mật khẩu khỏi tệp của bạn bằng phần mềm hoặc phương pháp phù hợp.
Lưu tệp mà không đặt mật khẩu bảo vệ.
Hãy thử tải lên lại tệp không được bảo vệ.