Bài viết này giải thích vì sao nút "Cá nhân hóa Design" có thể không xuất hiện ở bước thanh toán của cửa hàng Shopify và đưa ra cách khắc phục sự cố.
Vì sao nút "Cá nhân hóa thiết kế" không xuất hiện trên Shopify?
Nếu nút "Cá nhân hóa thiết kế" không hiển thị ở bước thanh toán của cửa hàng Shopify, có thể vì một trong các lý do sau:
Bạn chưa thêm sản phẩm nào có thành phần có thể tùy chỉnh. Tìm hiểu cách thêm sản phẩm có thể tùy chỉnh tại đây.
Giao diện hiện tại có thể không hỗ trợ tính năng này. Xem danh sách các giao diện được hỗ trợ bên dưới để kiểm tra khả năng tương thích.
Bộ chọn lớp CSS btn-addtocart cần được thêm vào HTML của nút "Thêm vào giỏ hàng". Để biết hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện, vui lòng xem tài liệu của chủ đề Shopify của bạn hoặc liên hệ với nhà phát triển chủ đề.
Thẻ có thể bị thiếu trong HTML của mô tả sản phẩm. Thẻ này thường được thêm tự động trong quá trình xuất bản sản phẩm, nhưng có thể đã bị xóa nếu bạn chỉnh sửa trực tiếp mô tả sản phẩm trên Shopify.
Để xem hướng dẫn về cách tạo kiểu cho nút "Cá nhân hóa Design" trong cửa hàng Shopify của bạn, hãy nhấp vào đây.
Lưu ý: Nếu bạn đã xác nhận rằng bạn đang dùng một giao diện được hỗ trợ và thẻ có trong mô tả sản phẩm của bạn nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhà phát triển chủ đề Shopify của bạn để được hỗ trợ.
Các bước khắc phục sự cố bổ sung cho nút "Cá nhân hóa thiết kế" của Shopify
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi làm theo các bước ban đầu:
Đăng nhập vào Trang quản lý Gelato.
Đi đến phần Cửa hàng từ tab menu bên trái.
Mở cửa hàng của bạn, rồi nhấp vào Settings (nằm cạnh nút Add product).
Hãy đảm bảo các tùy chọn sau bỏ chọn:
Hiển thị nút “Thêm vào giỏ hàng” trên trang chi tiết sản phẩm
Hiển thị nút “Mua ngay” trên trang chi tiết sản phẩm
Nhấp Lưu thay đổi.
Các chủ đề Shopify được hỗ trợ
Bảng dưới đây liệt kê các chủ đề Shopify hỗ trợ tính năng cá nhân hóa nâng cao:
Tên chủ đề | Nút Thiết kế Cá nhân hóa | Đã cập nhật hình thu nhỏ Thiết kế tùy chỉnh trong giỏ hàng |
Có | *Có | |
Có | *Có | |
Có | Có | |
Có | Có | |
Có | Có | |
Có | Có | |
Có | *Có | |
Có | *Có | |
Không | Không | |
Có | Có | |
Có | Có | |
Có | *Có | |
Có | Có | |
Có | Có | |
Có | Có | |
Có | Có | |
Có | Có | |
Có | *Có | |
Có | Có | |
Có | Không |
Lưu ý: Chúng tôi nỗ lực hỗ trợ một số chủ đề Shopify được chọn, tuy nhiên, các bản cập nhật từ nhà phát triển chủ đề đôi khi có thể gây ra lỗi không đồng nhất, ví dụ như ảnh thu nhỏ sản phẩm không cập nhật đúng. Chúng tôi khuyến khích bạn dùng các chủ đề được hỗ trợ để đảm bảo mọi thứ hoạt động chính xác.
*Các chủ đề Shopify như Beyond, Brooklyn, Envy, Parallax và Supply thường hỗ trợ bản xem trước đã cập nhật. Tuy nhiên, bạn có thể gặp một vài biến dạng nhỏ hoặc hành vi không nhất quán.