Bài viết này là hướng dẫn đầy đủ về cách bán hiệu quả các gói sản phẩm trên cửa hàng Shopify của bạn bằng Gelato. Nội dung nêu rõ các bước để tạo và quản lý gói, giúp quy trình Xử lý đơn hàng diễn ra trơn tru cho cả bạn và khách hàng.
Tạo gói sản phẩm của bạn trong Shopify
Dù Shopify chưa hỗ trợ định giá gói trực tiếp, bạn vẫn có thể tạo các gói sản phẩm hấp dẫn. Cách làm như sau:
Bước 1: Tạo một danh sách gói sản phẩm trong Shopify
Bắt đầu bằng cách đăng gói sản phẩm của bạn giống như bất kỳ sản phẩm nào khác trong cửa hàng Shopify. Đặt tiêu đề hấp dẫn, mô tả chi tiết, hình ảnh bắt mắt, và thiết lập mức giá gói cạnh tranh.
Ví dụ, nếu bạn bán bộ ba Poster đóng khung, hãy tạo một danh sách sản phẩm với tiêu đề "Gói Poster Flower Power" hoặc một tên bắt tai tương tự. Thêm mô tả làm nổi bật chủ đề của các Poster và nhấn mạnh rằng chúng trông ấn tượng khi treo theo bộ. Dùng ảnh chất lượng cao chụp các Poster cùng nhau để thu hút khách hàng.
Bước 2: Tạo danh sách sản phẩm riêng lẻ trong Gelato
Trong tài khoản Gelato của bạn, hãy tạo các danh sách sản phẩm riêng cho từng mặt hàng có trong gói. Ví dụ, nếu "Gói Poster Sức Mạnh Hoa" của bạn gồm ba poster hoa khác nhau, hãy tạo danh sách riêng cho "Poster Hoa Hướng Dương", "Poster Hoa Hồng" và "Poster Hoa Tulip".
Thiết kế từng danh sách sản phẩm thật chỉn chu: chọn đúng loại sản phẩm (trong trường hợp này là Poster đóng khung), tải lên Tác phẩm nghệ thuật, chọn Mockup và đặt giá. Nhớ rằng từng danh sách sản phẩm riêng lẻ trong Gelato sẽ cộng vào tổng chi phí của gói sản phẩm của bạn.
Bạn có thể linh hoạt quyết định có bán từng món này riêng lẻ hay không. Nếu muốn chỉ bán kèm trong gói, chỉ cần bỏ chọn "Hiển thị sản phẩm cho khách truy cập cửa hàng" trên trang chi tiết sản phẩm trong Gelato. Như vậy, chúng sẽ được giữ ở trạng thái bản nháp trong cửa hàng và chỉ bạn mới thấy được.
Bước 3: Bật "Nhập đơn hàng chưa được kết nối"
Kích hoạt tính năng này giúp Gelato nhận diện và xử lý các đơn hàng cho sản phẩm được liệt kê trong cửa hàng Shopify của bạn nhưng không liên kết trực tiếp với sản phẩm của Gelato. Điều này rất quan trọng với các đơn hàng theo gói, vì bản thân gói hàng không có danh mục riêng tương ứng trong Gelato.
Cách bật cài đặt này:
1. Trong Trang quản lý Gelato, đi đến "Stores".
2. Chọn cửa hàng nơi bạn đã đăng các gói sản phẩm.
3. Vào "Cài đặt".
4. Bật tùy chọn "Import not connected orders".
Khi bật cài đặt này, mỗi khi khách hàng đặt một gói sản phẩm, đơn hàng đó sẽ hiển thị trong danh sách đơn hàng Gelato của bạn là "Chưa kết nối".
Bước 4: Xử lý đơn hàng gói
Khi nhận đơn hàng gộp, làm theo các bước sau để Xử lý đơn hàng đúng cách:
Mở đơn hàng "Chưa kết nối" trong Trang quản lý Gelato của bạn.
Nhấp "Hoàn tất đơn hàng" để bắt đầu quy trình Xử lý đơn hàng.
Chọn "Thêm sản phẩm" để thêm từng thành phần của gói vào đơn hàng.
Chọn "Select existing product" và chọn sản phẩm phù hợp trong tồn kho Gelato của bạn.
Lặp lại quy trình "Thêm sản phẩm" cho từng mặt hàng trong gói.
Nhấp vào "Bỏ qua" ở dòng sản phẩm gói ban đầu, chọn tùy chọn "Chỉ bỏ qua cho đơn hàng này". Cách này giúp các đơn hàng gói trong tương lai vẫn xuất hiện trong danh sách đơn hàng Gelato của bạn.
Khi đã thêm xong từng sản phẩm riêng lẻ và bỏ qua sản phẩm gói, trạng thái đơn hàng sẽ chuyển sang "Chờ phê duyệt". Xem lại đơn để đảm bảo mọi mặt hàng và thông tin khách hàng đều chính xác. Sau đó bạn có thể tiếp tục quy trình giao hàng và thanh toán để hoàn tất Xử lý đơn hàng.
Lưu ý quan trọng:
Hiện tại, khi bạn bỏ qua sản phẩm gói ban đầu trong Gelato, mã theo dõi không thể tự động gửi về cửa hàng Shopify của bạn. Chúng tôi khuyên bạn cập nhật thông tin theo dõi thủ công trong Shopify hoặc chia sẻ trực tiếp với khách hàng. Chúng tôi đang tích cực cải thiện quy trình này để mang đến trải nghiệm mượt mà hơn.