Bài viết này làm rõ quy trình thanh toán cho đơn hàng, trình bày luồng tài chính cho cả đơn hàng thủ công đặt trực tiếp qua Gelato và đơn hàng từ các cửa hàng trực tuyến tích hợp, đồng thời giúp bạn hiểu vì sao Gelato tính phí cho đơn hàng của bạn.
Hiểu về định giá sản phẩm
Khi đặt giá bán lẻ, hãy tính đến chi phí sản phẩm của Gelato, phí vận chuyển, các loại thuế áp dụng và Biên lợi nhuận mong muốn. Tìm hiểu thêm về cách định giá hiệu quả tại đây.
Giải thích các luồng thanh toán
Có hai phương thức Xử lý đơn hàng chính, mỗi phương thức có quy trình thanh toán riêng:
Đơn hàng thủ công
Đối với đơn hàng thủ công được đặt qua Trang quản lý của Gelato, bạn thanh toán tất cả (sản phẩm và vận chuyển) cùng lúc khi đặt hàng. Đây là một giao dịch Sợi đơn và diễn ra ngay lập tức.
Đơn hàng từ cửa hàng trực tuyến đã tích hợp
Với một cửa hàng trực tuyến được tích hợp với Gelato, sẽ có hai giao dịch riêng biệt:
Giao dịch bán lẻ: Khách hàng mua hàng từ cửa hàng trực tuyến của bạn và thanh toán qua cổng thanh toán bạn đã thiết lập. Gelato không tham gia vào phần này của quy trình. Khoản thanh toán từ khách hàng của bạn nằm trong nền tảng thanh toán bạn chọn, và Gelato không nhìn thấy hay quản lý các giao dịch này. Vai trò của chúng tôi chỉ bắt đầu khi đơn hàng được gửi cho chúng tôi để sản xuất và giao hàng.
Giao dịch Xử lý đơn hàng: Sau khi cửa hàng của bạn gửi đơn hàng đến Gelato, chúng tôi sẽ tính phí chi phí sản xuất và vận chuyển sản phẩm. Việc này được thực hiện bằng phương thức thanh toán bạn đã thêm vào tài khoản Gelato (thường là thẻ tín dụng).
Lưu ý: Nếu đơn hàng được đánh dấu là “đang chờ phê duyệt” (ví dụ: nếu bạn cần phê duyệt chỉnh sửa hoặc thiết kế), bạn sẽ không bị tính phí cho đến khi các chỉnh sửa được phê duyệt và đơn hàng được gửi vào sản xuất. Điều này đảm bảo không có khoản thanh toán nào được thực hiện cho đến khi đơn hàng sẵn sàng để xử lý.
Gelato không ảnh hưởng đến giá bán lẻ hay cách bạn thu tiền từ khách hàng. Khách hàng thanh toán trực tiếp trên cửa hàng trực tuyến của bạn. Hãy xem hướng dẫn của nền tảng thương mại điện tử bạn dùng để rút tiền. Đảm bảo tài khoản Gelato của bạn có phương thức thanh toán hợp lệ và đủ tiền để xử lý đơn hàng.
Các câu hỏi thường gặp
Hỏi: Vì sao Gelato tính phí cho tôi mà không phải cho khách hàng?
A: Thanh toán của khách hàng vẫn ở trên nền tảng thương mại điện tử của bạn. Gelato sẽ tính phí sản xuất và vận chuyển để Xử lý đơn hàng.
Hỏi: Mình nhận Lợi nhuận từ các đơn hàng ở đâu?
A: Gelato không ảnh hưởng đến giá bán lẻ hay cách bạn thu tiền từ khách hàng. Khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp cho cửa hàng trực tuyến của bạn. Hãy xem hướng dẫn của nền tảng thương mại điện tử để rút các khoản tiền này.
Hỏi: Vì sao giá ở mỗi quốc gia lại khác nhau?
Hỏi: Giá thay đổi theo quốc gia do khác biệt về chi phí sản xuất và vận chuyển theo khu vực. Vật liệu (như giấy, vải hoặc gỗ) và phí vận chuyển có thể khác nhau đáng kể tùy vào địa điểm. Để cạnh tranh và bền vững, Gelato sử dụng giá theo khu vực dựa trên điểm đến giao hàng. Ví dụ, cùng một sản phẩm có thể có giá khác nhau khi giao đến Đức so với Mỹ.
Mẹo: Chúng tôi khuyên bạn thử kiểm tra giá qua đơn nháp để xem cách áp dụng giá theo khu vực và thuế trước khi đặt đơn hàng thật.