Bài viết này hướng dẫn chi tiết cách xóa tài khoản Gelato, nêu các bước cần thiết để quá trình diễn ra suôn sẻ.
Trước khi bạn xóa tài khoản
Trước khi tiếp tục xóa tài khoản, chúng tôi khuyên bạn nên hoàn tất các bước sau:
Ngắt kết nối cửa hàng Thương mại điện tử của bạn
Để tránh gián đoạn, hãy ngắt kết nối các cửa hàng thương mại điện tử của bạn khỏi Gelato. Cách thực hiện: 1. Truy cập phần Stores. 2. Chọn cửa hàng của bạn. 3. Đi tới Store settings. 4. Chọn tùy chọn xóa cửa hàng.
Để xem hướng dẫn chi tiết theo nền tảng thương mại điện tử bạn dùng, hãy tham khảo các bài viết sau:
Hủy đăng ký Gelato+
Nếu bạn đang đăng ký Gói đăng ký Gelato+ Growth, hãy hủy gói để tránh bị tính phí trong tương lai:
Nhấp vào chữ viết tắt tên của bạn ở góc trên bên phải của Trang quản lý.
Đi tới Gói cước > Quản lý gói đăng ký.
Chọn gói đăng ký và hủy nó.
Để biết thêm chi tiết, xem Làm sao để hủy gói đăng ký Gelato+?
Xóa tài khoản Gelato của bạn
Để xóa vĩnh viễn tài khoản của bạn:
Nhấp vào chữ viết tắt tên của bạn ở góc trên bên phải của Trang quản lý.
Vào Cài đặt > Công ty.
Nhấp vào Thông tin công ty.
Nhấp vào Xóa tài khoản công ty ở cuối trang. Nếu bạn chưa cung cấp tên công ty, bạn sẽ cần nhập lại "DELETE" bằng chữ in hoa trong quá trình xóa.
Chỉ chủ sở hữu tài khoản mới có thể xóa tài khoản của mình. Đội Ngũ Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi không có quyền xóa tài khoản thay cho khách hàng.
Thông tin quan trọng
Dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi Gelato trong vòng 15 ngày kể từ khi bạn xóa tài khoản. Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi! Nếu có đề xuất giúp chúng tôi cải thiện, đừng ngần ngại liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.