Để tuân thủ các yêu cầu mới của Shopify, chúng tôi đã cập nhật app Gelato. Các thay đổi này bao gồm một phạm vi quyền truy cập mới bắt buộc.
Có gì thay đổi?
Shopify hiện yêu cầu tất cả tích hợp, bao gồm Gelato, sử dụng phạm vi quyền truy cập mới để đăng sản phẩm. Điều này có nghĩa là bạn có thể cần kết nối lại cửa hàng Shopify với Gelato để tiếp tục dùng tích hợp này.
Nếu cửa hàng của bạn bị ảnh hưởng, trạng thái sẽ hiển thị "Yêu cầu kết nối lại" sau khi thử xuất bản sản phẩm tiếp theo.
Cách kết nối lại cửa hàng của bạn
Để khắc phục lỗi xuất bản và cấp phạm vi truy cập mới, hãy làm theo các bước sau:
Truy cập danh sách Cửa hàng: Đăng nhập vào tài khoản Gelato của bạn và đi đến mục Cửa hàng.
Nhấp vào "Kết nối lại": Tìm cửa hàng Shopify của bạn và nhấp vào nút "Kết nối lại".
Phê duyệt phạm vi mới: Làm theo hướng dẫn để cấp quyền cần thiết.
Khi hoàn tất các bước này, cửa hàng sẽ hoạt động bình thường trở lại.
Lưu ý quan trọng
Các đơn hàng tạo trong lúc cửa hàng ở trạng thái "Yêu cầu kết nối lại" sẽ không được nhập — nhưng đừng lo, quy trình kết nối lại chỉ mất một phút thôi!
Nếu cửa hàng của bạn đã được kết nối hoặc kết nối lại sau ngày 28 tháng 11 năm 2024, bạn không cần làm gì thêm — phạm vi mới đã được áp dụng.
Sản phẩm của bạn sẽ vẫn được kết nối trong suốt quá trình kết nối lại. Không có rủi ro mất các kết nối sản phẩm.
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu gặp sự cố hoặc có câu hỏi về bản cập nhật này, Đội ngũ hỗ trợ Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua chat trực tiếp.
Cảm ơn bạn đã thấu hiểu và hợp tác khi chúng tôi đảm bảo tuân thủ các yêu cầu của Shopify.