この記事では、TikTokストアからGelatoへ顧客の注文を連携する方法を紹介します。
Gelatoで作成／接続した商品の注文は、ストアで保留（On Hold）解除になったタイミングで、TikTokからGelatoへ自動で取り込まれます。ストアから手動で注文を取り込むことはできません。たとえば、ストアや商品をGelatoに接続する前に発生した注文は手動取り込みの対象外です。
注文のインポートは、TikTok を Gelato に接続した後にのみ有効化され、自動化されます。接続前に TikTok で受けた注文を逃したくない場合は、Import order 機能を使って、今後の注文や商品を簡単に Gelato に移行できます。これにより、TikTok で受け取った（Gelato と未接続のアイテムの）すべての注文が、Gelato 内で下書き注文として作成されます。これらの注文のステータスは Not connected となり、各注文内のアイテムを接続するか無視するかを選べます。
一度オーダーアイテムを連携すると、同じ商品を含む今後の注文は（ストアの設定に従って）自動で処理されます。
注文数や商品の数に関わらず、Import orders の利用を強くおすすめします。たとえば、毎日入ってくる注文をすべて Not connected として処理していけば、数日で売れ筋商品のほとんどが接続され、しかも毎日数分の作業で済みます。
「注文の取り込み」を有効化する方法
次の手順でインポート注文を有効化します。Stores > TikTokストアを選択 > Settings に進み、Import not connected orders のチェックボックスをオンにします。
チェックが完了すると、TikTokストアに入ってくるすべての注文が、あなたの注文リストに追加されます。あわせて、「1つ以上の注文アイテムで対応が必要です」という内容のメール通知も届きます。
「未接続」の注文に対応する
特定の注文に移動します。未接続の各注文アイテムについて、次の2つの操作から選べます：接続 または 無視。
Connect を選ぶと、この特定の注文と、同じ注文アイテムを含む将来のすべての注文について、Gelato を通じてフルフィルメント対象の商品を接続するプロセスに進みます。
Ignore を選ぶと、次の3つのオプションが表示されます。
この注文ではこの商品を無視する。 今後、これらの商品のいずれかを含む注文があると、新しい「未接続の注文」が作成され、再び接続するか無視するかを選べます。
今後のすべての受注でこのバリアントを無視します。 これらのアイテムのいずれかを含む将来の注文では、（他に未接続のアイテムが含まれていない限り）新しい「未接続の注文」は作成されません
すべてのバリエーションで、今後入ってくるすべての注文に対してこの商品を無視する。 今後、この商品のいずれかのバリエーションを含む注文があっても、未接続の注文は作成されません。
注: 取り込み前に「完了」ステータスだった注文は取得できません。