この記事では、Gelato+ のサブスクリプションが終了した場合の影響について、利用できる機能や過去に作成した注文への影響を含めて説明します。現在の Gelato+ 契約者と Legacy の Gelato ユーザーの違いについても明確にします。

Gelato+のサブスクリプションまたはFreeトライアルが終了すると、Gelato+の機能は利用できなくなります。これにより、これらの機能を使って作成した商品の注文に影響が出る可能性があります。

LegacyのGelatoユーザーで、2021年11月のGelato+ローンチ前に登録した人は、ローンチ後に参加したユーザーとは結果が異なる場合があります。

アクティブな Gelato+ サブスクユーザーは、会社アカウントに最大10店舗と5ユーザーを追加できます。これにより、複数の販売拠点を運用でき、チームメンバーごとに最適化されたアクセス権を設定できます。

サブスクリプション期間終了後は、最大でストア2件・ユーザー2名までに制限されます。期間中に許可数を超えてストアやユーザーを追加していた場合でも、すぐに影響が出るわけではありません。ただし、今後制限が適用される可能性がある点にご注意ください。

これらの制限は従来のGelatoの顧客には適用されず、影響はありません。

サブスクリプションが終了すると、「ストア詳細を編集」ページのボタンに加えた変更を修正したり元に戻したりできません。さらに調整が必要なときは、サブスクリプションを再開すれば、すぐにこれらの設定へアクセスできます。

サブスクリプションの終了後は、ストア設定でライブレートの配送機能を有効化する操作ができなくなります。ただし、現行のシステムでは、サブスクリプションが終了してもライブレート配送は引き続き有効のままです。今後、仕様が変わる可能性がある点にご注意ください。もしライブレートが無効化された場合は、各商品を対応する配送プロファイルに手動で接続する必要があります。

これらの機能を使って作成済みの商品はストアで引き続き表示されますが、サブスクリプションの有効期限後は、Graphics や Clipart、または画像のフィルターや調整を使った新しい商品の作成はできません。既存の商品は引き続き購入できますが、Gelato による注文のフルフィルメントは失敗します。そのような失敗した注文が発生した場合は、メールで通知が届きます。

これらの注文を処理するには、サブスクリプションを再開して再注文を進めるか、該当機能を使っているレイヤーを外すように商品デザインを変更してください。Storefronts でこれらの商品を非表示にする、という選択肢もあります。

サブスク終了後は、Shutterstockの要素を使って新しい商品を作成できなくなります。ですが、サブスクを再開すれば、すぐにこの機能を使えるようになります。

Shutterstockの要素を使って作成した既存アイテムは、これまでどおりストアに残り、顧客は購入できます。ただし、Gelatoではこれらの注文をフルフィルメントできない点にご注意ください。対処方法としては、デザインからShutterstockの画像レイヤーを削除して注文承認を進める、サブスクリプションを再開して再注文する、またはストア訪問者からこれらの商品を非表示にする、のいずれかを選べます。

Legacyユーザーは、ShutterstockのEssentialおよびPremiumコレクションの画像に引き続きアクセスできますが、これらの要素を使用した製品の販売ごとに少額の手数料がかかります。適用される手数料を包括的に理解するには、こちらの詳細情報をご参照ください。

サブスクリプションが期限切れになると、新しいプレミアムのモックアップを商品に追加できなくなります。すでに使っているプレミアムのモックアップは、当面はストアで引き続き利用できます。ただし、将来的に変更される可能性があります。

高品質なモックアップをダウンロードできる機能は、サブスクリプションの終了とともに無効になります。再度利用するには、サブスクリプションを再開してください。