この記事では、Gelatoで受けた注文の承認フローを説明します。自動承認と手動承認の2つの方法をわかりやすく紹介し、現在の注文承認設定の確認方法、そして自動承認を有効にしているのに手動承認が必要になる場合の対処方法も案内します。

あなたのストアがGelatoに接続されていて注文が入ると、生産に入る前に承認プロセスを通過します。Gelatoでは、ビジネスのニーズに合わせて選べる複数の承認ワークフローを用意しています。

デフォルト設定は、即時の自動承認です。つまり、Gelato が注文を受け取ると同時に自動で承認され、生産に回されます。この効率化されたプロセスにより、注文のフルフィルメントがスムーズに行われます。

現在の注文承認設定を確認するには、次の手順に従ってください。

Gelatoに接続された商品の注文だけがGelato APIに送信され、この承認ワークフローに従います。スムーズに進めるために、次の点を必ず確認してください。

Gelato では、主に 2 つの注文承認ワークフローを用意しています。

このデフォルト設定なら、注文が自動承認されて、すばやく生産に進みます。次のいずれかを選べます。

手動承認にすると、受注処理をより細かくコントロールできます。商品に「タグ」を使って、独自の承認条件を設定できます。有効にするには、次の手順を行ってください。

手動承認ワークフローの設定手順の詳細は、この記事を参照してください。

Shopify、Etsy、WooCommerce を使っている方へ。Gelato なら、商品ごとに承認フローをオリジナルに設定できます。やり方は次のとおりです。

この設定が完了すると、このタグが付いた商品を含む注文は、すべて自動的に手動承認のフローに回ります。

注文承認が「自動」に設定されているのに手動承認を求められる場合、会社情報がまだ登録されていない可能性があります。Gelatoでは、注文を処理するために請求先情報が必要です。

会社情報を更新するには:

会社情報を更新しても、保留中の注文は引き続き手動での承認が必要です。注文の承認方法については、この記事を参照してください。