この記事では、Gelato プラットフォームでオリジナルデザインの手動承認プロセスを操作・活用するための包括的なガイドを紹介します。手動承認ワークフローの設定手順、注文の承認方法を順を追って説明し、円滑なフルフィルメントを実現するための重要なポイントも押さえます。
手動の注文承認を理解する
手動での注文承認機能は、オリジナルのデザインを提供するビジネスに特に有益です。注文後にお客さまの要望を反映してデザインを最終調整でき、届ける商品が期待どおりに仕上がるようにします。なお、この機能はGelatoと連携されている商品にのみ適用されます。
手動の注文承認を設定する
手動の注文承認ワークフローを有効にするには、次の手順に従ってください。
Gelatoのダッシュボードで、店舗セクションに移動します。
ストアを選択して「ストアの詳細を編集」をクリックしてください。
「注文承認」設定を見つけて、「自動」から「手動」に切り替えてください。
変更を保存しよう。
「手動」を選ぶと、すべての注文は生産に進む前にあなたの承認が必要になります。これにより、特定の注文要件に合わせたデザインの編集やオリジナルのアップロードが可能になります。
注意： 保留中の注文を承認するまで、Gelatoのウォレットには請求されません。つまり、承認されるまでは注文は確定も支払いもされません。
注文の承認
連携されたアイテムの注文は「承認待ち」ステータスで表示されます。承認する手順は次のとおりです。
注文セクションに移動し、承認したい注文を見つけよう。ステータスは「承認待ち」と表示される。注文をクリックして詳細を確認してね。
注文内容をよく確認してください。確認できたら、進むには「承認」をクリック。
ファイル横の三点リーダーをクリックして、"Change file" または "Edit design" を選べば、デザインを編集できます（どちらが表示されるかは、元のファイルの作成方法によって異なります）。案内に従って、オリジナルのデザインを仕上げましょう。この段階で、新しい商品を追加することもできます。
「配送に進む」をクリックして、注文を確定してください。ダッシュボードからの注文方法の詳細な手順については、手動注文の始め方の記事をご覧ください。
重要なポイント
オリジナルデザインを手動承認しているビジネスの場合は、新しい商品を追加するよりも、元の商品を編集することをおすすめします。こうすることで、特にShopify、Wix、Squarespace、BigCommerceのようなプラットフォームで、注文ステータスの更新がストアに正確に反映されます。元の商品を削除してしまうと、フルフィルメント通知の流れが乱れることがあります。
自動承認のワークフローに戻したい場合は、Gelatoのダッシュボード（設定 > 会社）内の会社情報ページで会社情報を最後まで入力してください。これが未完了だと、注文は自動フルフィルメントではなく「承認待ち」に切り替わることがあります。
Gelato+ のサブスクライバーは、手動承認プロセスを自動化する高度なオプションを利用できます。最終デザインファイルをアップロードすると、注文が自動で承認されるように設定できます。もっと詳しくは、自動化プロセスの準備の記事をご覧ください。