この記事では、お客様（またはあなた）が Shopifyストアで注文を完了できないことがある理由について、さらに詳しくご紹介します。
この場合、チェックアウトで「利用できる配送方法がありません」または「この国への商品／注文は完了できません」といったエラーが表示されることがよくあります。
1. Shopify Marketsの制限事項
住所にある国が、あなたのShopifyアカウントで設定されている有効なマーケットに含まれていないため、その国への販売はできません。これは、チェックアウトでエンド顧客が自分の国を選べなくなる原因にもなります。この問題の代表的な原因のひとつです。
顧客の地域で販売可能な商品かどうかを確認する:
設定 > マーケット に移動
マーケット（国／地域）が有効になっていて、配送設定が正しく構成されていることを確認してください。
写真のとおり、International market は非アクティブです。このストアの商品はポーランドへのみ注文できます。
2. 配送ゾーンと料金の問題
現在の配送プロファイルはGelato専用の配送プロファイルではなく、しかも割り当てられているプロファイルに住所で指定された国が含まれていません。そのため、Shopifyはこの注文に使える配送方法を見つけられず、購入者が注文を完了できない状態になっています。この問題の原因としてよくある2つのうちの2番目に多いケースです。
顧客の配送先に対応する配送ゾーンが存在することを確認する:
Shopify管理画面 > 設定 > 配送と配達 に進んでください
一般の配送料金の下で、顧客の国／地域が配送ゾーンに含まれているか確認します。
まだなら、地域を追加して料金を設定しよう。
有効な配送料金があるか確認する:
該当する配送ゾーンの 送料を管理 をクリックしてください。
購入者の地域に対して、有効な配送料が少なくとも1つ設定されていることを確認してください。
ここにあるとおり、このオリジナルのプロフィールには配送ゾーン（および料金）が設定されていないため、このプロフィールに追加した商品に利用できる配送方法がありません。そのため、最初のスクリーンショットのように、チェックアウトでエラーが表示されます。
3. 配送業者による送料計算の問題（ライブレート配送）
ライブレート配送を使っている場合は、こちらのシステムエラーが原因の可能性があります。前のシナリオではオンラインストア側でチェックされ、Shopify の配送設定に完全に基づいていましたが、このケースでは当社側で配送方法のチェックを行います。
カスタマーサービスにエスカレーションする前に、次の点を確認してください。
ライブレートの配送サービスは、Gelato とあなたの Shopify の両方で有効です
お客様の住所は有効で、完全です
4. 製品重量に関する配送設定
このケースはとてもまれですが、ライブレートを使っていない場合や、ほかの原因候補をすでに除外できた場合には、念のため確認しておく価値があります。
商品が物理的な商品として設定されているか確認:
Shopify管理画面 > 商品 に進んでください
対象の商品を選択する
配送までスクロールし、「これは物理的な商品です」にチェックが入っていることを確認してください。
商品の重量が正しく設定されているか確認する：
重量ベースの配送料を使う場合は、商品の重量が設定されていることを確認してください。
見てのとおり、この商品は「物理的な商品」として設定されており、重量に関する情報は商品の配送設定に含まれています。
5. 詳細設定とアプリ
多くのマーチャントはストアでさまざまなアプリを使っているため、問題が起きた場合は、サードパーティ製アプリが配送を制御していないかを確認する（Printify のような別のフルフィルメントアプリ、または商品や配送設定への権限／アクセスを持つその他のアプリ）。そのようなアプリが見つかったら、いったん無効化し、ストアを更新（またはシークレット／プライベートモードで開く）して、エラーが再発するかをテストしてください。