EUまたは北アイルランドでGelato製品を販売する場合、2024年12月13日までにGeneral Product Safety Regulation（GPSR：一般製品安全規則）への準拠が必要です。これらの規則により、製品の安全性とトレーサビリティを強化する新たな要件が導入されます。
Amazonや他のマーケットプレイスからGPSR（一般製品安全規則）への適合について確認された場合、以下が回答の参考になります。
このガイダンスは法的助言ではありませんのでご注意ください。 ここで取り上げる製品安全要件は、時間の経過とともに変更される可能性があります。最新の法的動向を継続的に確認し、必要に応じて専門家に相談してください。
GPSRって何？
GPSRは、市場に出る製品が消費者にとって安全であることを確保するためのEU規則です。EUおよび北アイルランドで販売されるすべての消費者向け製品に適用され、オンラインプラットフォームで販売・宣伝される製品も含まれます。
GPSRの下では、販売者は自社製品が安全要件を満たしていることを保証し、十分な警告や使用説明を提供し、追跡可能性のための情報（例：製造業者の連絡先）を含める責任があります。
どんな情報が必要ですか？
商品情報には次の内容が含まれます:
EU内の製造者または責任者：当局やエンドカスタマーとの連絡に使用されます。
関連する製品情報：製品の識別情報、年齢制限、取り扱い方法などを含めてください。
安全および警告情報：該当する警告と危険に関する情報。
その製品のEUにおける製造業者、または責任者は誰ですか？
EUにいる場合は、自分を製造者として明記し、連絡先情報を記載してください。
EU圏外にいる場合は:
自分が製造業者であることを明確に示そう。
EUで独自の責任者を任命していない場合は、次の人物をEUの責任者として追加できます。
名前: Gelato Estonia OÜ
住所：Rotermanni 6-2階、10111 タリン、エストニア
メール: [email protected]
Gelatoは、どんな形であなたを支えていますか？
ストアの商品リストを更新する
新しい規制に対応できるよう、必要な追加情報を見つけやすいように製品カタログを更新しました。あなたの作業を簡単にするために、当社が提供するすべての製品カテゴリについて、製品の安全適合情報、対象年齢の目安、お手入れ方法をまとめた一覧を用意しました。
マーケットプレイスのコンプライアンス
Etsy
アカウントに経済事業者を追加しよう。EUにいる場合は、自分の名前を登録してね。そうでない場合は、上記を参照してね。
出品の説明文を更新し、メーカーの詳細（メーカーの連絡先情報や製品の安全に関する警告）を含めてください。EUに所在している場合は、自分自身を製造者として記載してください。EU以外の場合は、上記の説明を参照してください。Gelato の製品には、安全や危険に関する警告はありません。
特定のショップに必要な追加の更新点を判断するため、一般製品安全規則を確認してください。詳しくは、Etsy のセラーハンドブックの記事をご覧ください。
Amazon
eBay
新規リスティングの作成や既存リスティングの更新時には、製品の安全情報を必ず含めてください。
出品を作成・更新するときは、製品メーカーに連絡先情報を入力してください。
EU域外に所在している場合は、EU責任者の連絡先を追加する必要があります。現在、EU責任者が任命されていない場合は、上記を参照してください。
詳しくは、eBay の製品安全に関する開示をご確認ください。
現在のマーケットプレイスの掲載内容を見直し、必要に応じて不足している製品コンプライアンス情報を補完することをおすすめします。
製品保証はどうなりますか？その責任は誰が負うべきでしょうか。
GPSRは、製造業者に対して、製品上や製品と一緒に法定保証を提供・記載する義務を課していません。ただし、販売者には、契約前にこの保証を消費者に明示する義務があります。EUで販売される製品については、2年間の保証が義務付けられています。
EUでは、販売者（つまりあなた）にこの保証を提供することが法律で義務づけられています。これは、欠陥がある商品や広告どおりに機能しない商品について、2年以内であれば返金または交換に応じる必要があるという意味です。あなたとGelatoの間では、商品受領後30日以内に私たちに連絡していただければ、調査し、解決策を見つけるために最善を尽くします。返品ポリシーと品質保証については、こちらをご覧ください。
この移行をスムーズに進められるよう、私たちは全力でサポートします。ご不明な点があれば、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。24時間365日のサポートの受け方は、こちらをご覧ください。