Cet article explique pourquoi le bouton « Personnaliser le design » peut ne pas apparaître dans le processus de paiement de ta boutique Shopify et propose des solutions pour résoudre le problème.
Pourquoi le bouton « Personnaliser le design » est-il manquant sur Shopify ?
Si le bouton « Personnaliser le design » n'est pas visible dans le processus de paiement de ta boutique Shopify, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :
Tu n'as pas encore ajouté de produits avec des éléments personnalisables. Découvre comment ajouter des produits personnalisables ici.
Ton thème actuel ne prend peut-être pas en charge cette fonctionnalité. Consulte la liste des thèmes compatibles ci-dessous pour vérifier la compatibilité.
Le sélecteur de classe CSS btn-addtocart doit être ajouté au HTML du bouton « Ajouter au panier ». Pour des instructions détaillées sur la façon de procéder, consulte la documentation de ton thème Shopify ou contacte le développeur du thème.
L'étiquette pourrait manquer dans le code HTML de la description de ton produit. Cette balise est généralement ajoutée automatiquement lors du processus de publication du produit, mais elle a peut-être été supprimée si tu as modifié la description du produit directement via Shopify.
Pour obtenir des conseils sur la personnalisation du bouton « Personnaliser le design » dans ta boutique Shopify, clique ici.
Remarque : Si tu as confirmé que tu utilises un thème pris en charge et que le est présente dans la description de ton produit, mais que le problème persiste, contacte le développeur de ton thème Shopify pour obtenir de l'aide.
Étapes de dépannage supplémentaires pour le bouton « Personnaliser le design » de Shopify
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes initiales :
Connecte-toi à ton tableau de bord Gelato.
Accède à la section Store depuis l'onglet du menu de gauche.
Ouvre ta boutique, puis clique sur Paramètres (situé à côté du bouton Ajouter un produit).
Assure-toi que les options suivantes sont décochées :
Afficher le bouton « Ajouter au panier » sur la page de détails du produit
Afficher le bouton « Acheter maintenant » sur la page de détails du produit
Clique sur Enregistrer les modifications.
Thèmes Shopify pris en charge
Le tableau ci-dessous répertorie les thèmes Shopify qui prennent en charge les fonctionnalités de personnalisation avancées :
Nom du thème | Bouton de design personnalisé | Miniature du design personnalisé mis à jour dans le panier |
Oui | *Oui | |
Oui | *Oui | |
Oui | Oui | |
Oui | Oui | |
Oui | Oui | |
Oui | Oui | |
Oui | *Oui | |
Oui | *Oui | |
Non | Non | |
Oui | Oui | |
Oui | Oui | |
Oui | *Oui | |
Oui | Oui | |
Oui | Oui | |
Oui | Oui | |
Oui | Oui | |
Oui | Oui | |
Oui | *Oui | |
Oui | Oui | |
Oui | Non |
Remarque : Nous nous efforçons de prendre en charge les thèmes Shopify sélectionnés, cependant, les mises à jour des développeurs de thèmes peuvent parfois entraîner des incohérences, comme la miniature du produit qui ne se met pas à jour correctement. Nous t'encourageons vivement à utiliser les thèmes pris en charge pour garantir que tout fonctionne correctement.
*Les thèmes Shopify tels que Beyond, Brooklyn, Envy, Parallax et Supply prennent généralement en charge les aperçus mis à jour. Cependant, tu pourrais rencontrer des distorsions mineures ou un comportement incohérent.